torsdag, april 29, 2010

Bringing the web together

Några intressanta artiklar på om heta områden i webben:

Connect. Tredjepartstjänster som för ihop våra loggin uppgifter från flera sociala nätverk mm till en plats. När nu Twitter, Google, Yahoo och Facebook slåss om att vi ska logga in på andra sajter med deras loggin uppgifter för att möjliggöra delande av information så ger sig andra aktörer ut och sammanför de stora. Bringing Google, Facebook, Twitter Together: Third Party Login Grows Rapidly in 2010
Hur Mint.com fick 1,5 miljoner besökare. Genom en väl genomtänkt strategi så kan en kombination av seo, ppc och sociala medier en mycket hög träffbild och utveckling av besökare. Kostnad? Tjaa...kan vi gissa att den är betydligt lägre än vad det skulle kostat att uppnå samma resultat via enbart PPC. How Mint.com Acquired 1.5M+ Users
Den sociala användarstegen som är mycket användbar när man tittar till målgruppens beteende på sociala medier. Besvarar till viss del frågan "Hur" vi ska bemöta målgruppen på sociala medier. Behaviorgraphics Humanize the Social Web

Augmented reality PSA in Amsterdam Rembrandtplein mirrors peoples behaviour

This giant TV-billboard in the Rembrandtplein is perfectly situated to be stared at whilst ones waits for the tram. I've often stood there and stared at TV-commercials contemplating what would be the ultimate idea to run in this space. And, here it is.
There's a problem in The Netherlands that public service employees face aggression and violence, and witnesses do nothing to help or stop the situation. This PSA holds a mirror up to the people on the street, showing them onscreen (as people do love to look at themselves), but with a little help of a scene previously filmed against bluescreen background, they find that they are now in a scene where paramedics face violence, and they play the part of the onlookers who don't intervene when the paramedics need help.

Augmented reality PSA in Amsterdam Rembrandtplein mirrors peoples behaviour

fredag, april 23, 2010

Rekommenderad helgläsning

Ett axplock intressanta sidor att läsa under helgen:

Facebook tar död på sökmotoroptimering

Det vi under den här veckan fått uppleva från Facebooks utvecklar konferens F8 har öppnat ögonen för många kring vad Facebook egentligen är. Facebook är inte bara en "social lekstuga" där vänner delar med sig och deltar i sociala digitala aktiviteter som Farmville. Det är en plattform med över 400 miljoner användare som ur ett kommersiellt företagsperspektiv är som att gå in på dagis och sälja godis. I alla fall kan man lätt tro det när man läser hur Facebooks realtids demografiska annonsering fungerar. Facebook kommer att per automatik kunna uppdatera din profil information. Inte din status utan din profilinformation om vad du tycker om och vilka intressen du har utifrån vad du gillar på nätet.

Under veckan som gått uttryckte någon, "Google vet vilka sökfraser som används av folk, Facebook vet vad du gillar och dina intressen". En avgörande skillnad när det kommer till nästa produkt från Facebook. Enligt vad som sägs är det en utveckling av Facebook search och då baserad på individers profilinformation i form av, "Likes", Gilla knappen. Facebook har en stor fördel i att de indexerar personers intressen och vad folk tycker om i realtid, medans Google fokuserar på innehåll och information (i realtid). Det är två helt olika typer av sök vi pratar här.

För Google så är länkar mellan webbplatser den enskilt viktigaste vägen till informationsinhämtning. Hur många länkar som leder till en webbplats är en indikator på hur viktig webbplatsen är i förhållande till likartade webbplatser. Att indexera och kunna presentera realtidsinformation är Googles utmaning.

För Facebook så är det antalet gånger som personer i ett nätverk delar information med varandra. Med Like knappen så går det snabbt att få fram vad som "gillas" just nu och vilka grupper av människor som gillar det. Vi har kommit ner på en individnivå som kan kallas realtidsdemografisk marknadsföring. Hur populärt detta kommer att bli bygger på att Facebook lyckas få oss att använda Like knappen när vi hittar intressanta saker på nätet och vill dela det med vårt egna sociala nätverk.

Min avslutande fråga blir; Hur sökmotoroptimerar vi för synlighet i Facebooks sociala nätverk?

Läs mer om Facebooks Open Graph protokoll som ligger till grund för deras utveckling av dela funktionen.

fredag, april 09, 2010

SEOmoz | Nudge: Lessons for SEO and Business

The authors introduce a concept of choice architecture which is defined as differences in the way that decisions are structured or presented that can change the outcomes even while having no (or negligible) impact on the economic preferences of the chooser.

A special report on managing information: A different game | The Economist

Feb 25th 2010 | From The Economist print edition

IN 1879 James Ritty, a saloon-keeper in Dayton, Ohio, received a patent for a wooden contraption that he dubbed the “incorruptible cashier”. With a set of buttons and a loud bell, the device, sold by National Cash Register (NCR), was little more than a simple adding machine. Yet as an early form of managing information flows in American business the cash register had a huge impact. It not only reduced pilferage by alerting the shopkeeper when the till was opened; by recording every transaction, it also provided an instant overview of what was happening in the business.

WebJourney – A New Form of Behavioral Web Analytics - Web Analytics World Blog

WebJourney – A New Form of Behavioral Web Analytics - Web Analytics World Blog:

"Last week, Alterian, an integrated marketing platform provider, launched a new behavioral web analytics product – WebJourney. Unlike traditional web analytic tools, WebJourney focuses on the individual’s interaction with the content and not just their path through the website. It offers analytical capabilities which produce a truer picture of the visitor by building a profile based on each and every act they perform – whether a click, a scroll, a copy / paste or hovering the cursor in a particular part of the page. Knowing all of the ways they interact with the site content, even without clicking, offers much more meaningful information about their experiences on your site. Additionally, WebJourney incorporates third party overlay data that adds specific location, demographic details, local weather and more for deeper analysis and targeting. Check out the video below."

tisdag, mars 30, 2010

Sociala medier en total fake? Ett barn ger svaret!

Har haft en lättare diskussion med min son och hans Internetanvändande. Han är 14 år på väg mot 15 och har, vad jag kan se, ett normalt förhållande till Internet. Det intressanta i diskussionen är när han ställer följande fråga till mig:

"Vad är det där sociala medier som du och dom på ditt jobb pratar om?"

Frågan fick mig att fundera på vad det är vi har definierat, sociala medier, och skillnaden mellan mig och min son kring hur vi använder Internet

För min egen del så anser jag mig kvala in i gruppen storförbrukare av sociala medier. Jag finns med på de flesta etablerade ställena och är också aktiv med två bloggar. Andas och arbetar med sociala medier och kan plocka ut vad som är sociala medier. Jag söker upp nya typer av sociala medier och testar för att utröna om det kan finnas en potentiell nytta. I mångt och mycket så är mitt sociala media engagemang baserat på att jag jobbar med webben. Därav mitt intresse, eller tvärtom, för sociala medier.

När då min son ställer frågan kring vad det är och jag förklarar vad det är och vilka olika sociala medier som används så ser han lite frågande på mig och sammanfattar det enkelt i följande:

"Det är alltså en plats där jag kan prata med andra! Som när jag spelar TV-spel online."

Hans beteende på nätet är anpassat utifrån hans egna intressen. Han ser inte sociala medier som något speciellt eller unikt. Det är en plats för kommunikation, underhållning och informationsinhämtning. Allt utifrån de behov han har för stunden och som kan variera mellan skola, spel och intressen.

Han är t.ex. intresserad av att teckna digitalt och lär sig själv genom olika forum på nätet hur han ska göra för att utvecklas. Vilka program man kan använda (gratis) och vart man kan ställa frågor till andra. (Tänk om skolan kom till det här stadiet i sin undervisning.) Helt andra forum än de jag använder och nischade utifrån ett intresseområde. Men att hitta dit och involvera sig i de olika forumen och kunna avgöra vilka som är bra och vilka som är dåliga har tagit tid och bygger på hans erfarenhet från allt surfande på olika "sociala medier". Sociala medier han inte var medveten om att de kategoriserades som. För honom så är det inga stora skiften på nätet att gå från Web 2.0 till Web 3.0. Han ser det som något normalt och blir enbart glad när han hittar ny och bättre information. För hans del handlar det om ett helt normalt beteende på nätet. Inget nytt och inte det minsta mystiskt!

Så vad vill jag säga med detta?

Jag tror att vi som arbetar med sociala medier på något sätt har ett för stort fokus på att det står "SOCIALA MEDIER" på agendan idag. Likaså många av de företag som strävar efter att förstå denna "nya" företeelse och på något vis "måste" ha en närvaro på denna nya plats för handel och kommunikation

Vad vi missar är den egentliga frågan!

Hur kan vi utveckla och understödja våra kunders behov av information och utveckling?

Att särskilja sociala medier som något eget och unikt kan vara en feldefinition. Att göra information tillgängligt är något vi som företag hela tiden strävat efter. Strävan efter att förbättra kommunikationen mellan företag och kund för att utveckla starkare relationer är något som vi arbetat med sedan den första kundklubbens dagar. (Tupperware partyn som fenomen är intressant då det samlar människor men även lyckas med att föra in ett säljsteg i det sociala mötet.) Allt detta är idag tillgängligt via Internet. Så vad är det som är så unikt? Internet eller social kommunikation?

Bör vi inte flytta fokus från rubriken och titta på innehållet? Företagens affärsmål förändras inte för att det nu finns ett antal webbplatser definierade som sociala medier. Det som förändrats är att vi kan identifiera vart människor uppehåller sig längre stunder på webben. Tidigare nådde vi samma människor via sökmotorernas söksidor sökande efter information. Nu når företag sin målgrupp på webbplatser där de delar information mellan sig. En förflyttning av fokus från sökande av information till delande av information. Kanske är det lättare nu att skjuta rätt då villebrådet (målgruppen) sitter still. I alla fall för tillfället!

För runt hörnet väntar nästa utmaning som verkar kunna bli (mobila) applikationer. Med iTunes Appstores intåg på Facebook så kommer vi att få börja omdefiniera våra sociala strategier till något annat. Kommunikationen står inte still, den utvecklas och förbättras kontinuerligt!

torsdag, mars 18, 2010

What to do with Facebook data?

#measure Facebook Starts Sending Page Admins Weekly Stat Reports /
Ok thats nice. But I want to get the whole picture of conversion. Not single web sites no. of fans/follower etc. I can see that people take interest in my fanpage, but what does that behavior lead to. Where does the conversion happen? Fanpage is some kind of micro conversion on building brand loyalty. Whats the status for fan pages in the over whole conversion process? The knowledge data I get from FB is more targeted towards ad campaigns. But, then again, demographic is dead and interest marketing is the thing today. So what should I do with the Facebook data?

http://mashable.com/2010/03/18/facebook-page-reports/

- postat från min iPhone via Blogpress

lördag, mars 13, 2010

En social media dag i mitt liv

Hur ser en dag ut när man tillhör gruppen som använder sociala medier dagligen. Idén till den här postningen kom utifrån det att jag arbetar med att försöka hitta bra sätt att mäta nyttan med sociala medier. Nyttan för företag att närvara på sociala medier. För att kunna göra det behöver jag använda medierna och på något vis försöka identifiera vart de kritiska faktorerna ligger. Men tillbaka till min dag.

Vaknade vid 7-tiden och kollade av Yammer via iPhonen. Yammer är ett socialt media som fungerar som ett intranät och består av oss som arbetar på Alenio. Efter övriga morgonrutiner så tog jag återigen upp min iPhone och gick in på "Res i Stockholm". Res i Sthlm är en applikation till iPhonen som har all information om förseningar i t-banan och på Roslagsbanan. Två sätt att resa som jag använder dagligen för att ta mig till och från jobbet.

På väg till stationen för att ta Roslagsbanan till Östra Stationen så checkade jag in via Gowalla för att meddela hela min omvärld om att jag nu var på väg in till jobbet. Via Gowalla når jag dels alla som följer mig direkt på Gowalla men även alla vänner på Facebook. Gowalla är en lokaliseringstjänst där man checkar in på olika platser via sin mobil vilket sedan sprids i ditt egna nätverk efter eget önskemål. (Jag har t.ex. valt bort att koppla det till Twitter.)

Väl ombord på Roslagsbanan in mot Östra station har jag ca 25-30 minuter (normalt) på mig att göra andra saker. Förr läste jag ofta någon av gratistidningarna men sedan jag skaffade en iPhone så har mina vanor förändrats. Nu börjar jag med att kolla Yammer igen, fortsätter med att kolla arbetsmailen, vidare en snabb sväng in på Facebook, skummer igenom Google Buzz för att slutligen gå över till Twitter.

Jag har delat upp mitt Twittrande i flera olika flöden med hjälp av Tweetdeck för iPhone. Dels så har jag ett generellt flöde med alla som jag följer. Det ger mig en snabbt överblick över vad som hänt i min omvärld. Några stora nyheter som alla pratar om eller är det småputter och smågnäll över morgontrafiken.

Jag har också ett antal andra flöden jag följer som mer handlar om mina arbetsområden inom mät och analys. Intresset för sociala medier kopplat till mät och analys tar en del av fritiden och tiden på Roslagsbanan.

Ofta hinner jag med att scanna av min omgivning och läsa några intressanta blogginlägg som har funnits med i Twitterflödet. Hinner också med att skicka och lägga upp ett par intressanta länkar på FriendFeed till artiklar och bloggposter som jag tror att andra i min omkrets kan vara intresserade av.

Friendfeed använder jag för att lägga upp länkar till intressanta artiklar och bloggposter. Från Friendfeed sprids länkarna till Twitter som i sin tur plockas upp av min blogg Pladdangoo, min LinkedIn profil och arbetets Yammer grupp om jag märkt upp inläggen med #Yam.

Men nu är jag framme vid Östra Station i Stockholm. Checkar in på Gowalla så att alla vet vart jag är. Ner i tunnelbanan och checka in igen på Gowalla och den här gången tunnelbanan Tekniska Högskolan.

En snabb tur in på kontoret och sen iväg på kundmöte. I tunnelbanan på väg till kundmötet såg jag en reklamskylt för semester i Egypten. Eftersom jag och mina söner diskuterar sommarens semestermål och Legoland håller på att vinna tänkte jag att jag kanske kunde hitta några bra argument för att åka till Egypten istället.

Upp med iPhonen och knappar snabbt in adressen. (iPhonen är verkligen kanon att kommunicera via nätet med.) Tyvärr så var inte webbplatsen anpassad för mobiler och den bestod också av en hel del flash vilket gjorde att min iPhone inte kunde se innehållet. (?)

Ok missat tillfälle för både dem och mig. Tur jag tog bilden så att jag kommer ihåg webbadressen. (Hjälpte ändå inte som argument när jag pratade med sönerna.)

Tillbaka till kontoret och ett par timmar jobb innan det är dags för lunch. Givetvis har jag checkat in på kontoret via Gowalla. Undviker dock att checka in hos kunder då jag inte vill basunera ut för hela världen vilka kunder vi arbetar med. Kan vara lite känsligt i vissa fall och vill inte heller sprida för mycket information till våra konkurrenter.

Men vart ska jag äta lunch?

Svaret kanske kommer via min magiska iPhone och applikationen Layar. Layar är en augmented reality applikation som blandar den digitala världen med den fysiska via kameran på mobilen. En sökning på ordet "restaurang" gav mig en snabb bild av vilka restauranger vi har inom räckhåll. Lite tomt dock då ingen av restaurangerna arbetar aktivt med det här och gör deras lunchmenyer tillgängliga. Men vi får välja utifrån temat på restaurangen istället. Den här dagen blev det Kalori med tanke på den kommande badsäsongen. (Deras hemsida känns lite ouppdaterad med öppettider för jul och nyår. Men maten är GI anpassad.)

Tillbaka till jobbet efter lunchen. Utöver vår interna mailväxling så har vi en hel del utbyte internt över Yammer. Frågor och diskussioner är vanliga inslag likväl som länkar till olika externa resurser på nätet som är relevant för vad vi arbetar med.

Efter avslutad arbetsdag beger jag mig tillbaka hem med Roslagsbanan och checkar in i omvänd ordning ända tills jag kommer hem och når den slutliga incheckningen "Isaksson Residence".

Under kvällen är jag med jämna mellanrum in på Facebook, Twitter, Yammer och Buzz. Allt via min iPhone.

Några iakttagelser!

Företagens frånvaro från sociala medier. Jag ser och söker information men de finns inte där.
Jag hamnar väldigt sällan på ett företags webbplats. Ofta hamnar jag på en webbplats som samlar en massa artiklar om olika ämnen. Bloggar är också vanliga "slutstationer" för mitt surfande.
Tidningar! Jag läser väldigt sällan en tidning. Kan inte se varför jag ska! All information finns på webben.
Mitt sätt att ta till mig information har förändrats iom att jag skaffade en iPhone. (Tillgänglighet)
Är konstant uppkopplad och får snabbt information om vad som händer runt omkring mig.
Är det här ett normalt beteende? För mig är det en typisk dag förutom att jag inte brukar checka in så tätt längre via Gowalla. Sållar lite mellan stoppen.
Jag brukar även vara aktiv på Bambuzer och min egna favorittillhåll är min egen blogg och Slideshare.

Så hur ser din vardag ut? Hur kommer den att förändras framöver? Kommer du att skaffa en smartphone?

Några hashtags jag läser på Twitter:

#measure

#sociala

#socialanalytics

#seo

#webtrends

#omniture

#ga (google analytics)

tisdag, mars 09, 2010

Tillämpad sökmotoroptimering i sociala medier.

Min egen närvaro på webben byggs kring olika sociala medier då jag inte har någon egen kontrollerad webbplats som många företag har. Synligheten i sökmotorerna och i de sociala medier jag återfinns i är ändock mycket bra. Vart finns nödvändigheten i att ha en egen webbplats?

Mina resultat kan du se här:

Tillämpad Sökmotoroptimering

View more presentations from Peter Isaksson.

Lite bonusmaterial:

The chain reaction within social media and

Heaven of search inkluderar även en checklista för sökmotoroptimering av sociala medier.

New and interesting links on web and social analytics.

Interesting links to resources about sociala media, social analytics and web analytics.

Mäta engagemang på webbplatsen.

Engagemang på webbplatsen är en fråga som inte har ett direkt enkelt svar. Hur mäter man egentligen engagemang på webbplatsen? Några exempel och några råd på vad man ska tänka på anges i denna postning.

Tid på webbplats och antal besökta sidor förs ofta fram som en grundläggande indikator för att mäta engagemang. Den saknar dock några andra grundläggande faktorer som man bör komplettera med. En av dessa är trafikkälla. Besökare som kommer via källa angiven som "direkt" har ofta visat ett engagemang sedan tidigare till webbplatsen.
Trafikkällan "direkt" anger att besökaren har bokmärkt sidan, vet adressen eller kommer via ett e-post meddelande med url:n i meddelandet. Ytterligare en faktor att ta med är om besökaren är ny eller återkommande. Återkommande besökare med källa direkt uppfyller ovanstående slutsats, medan en ny besökare har en relation på ett sätt som vi inte direkt kan avgöra. Eventuellt kan besöket komma via ett e-post meddelande där besökaren klickat på en länk till webbplatsen eller så har personen läst/sett url:n på något annat sätt. (Kan också handla om cookie deletion).
Slutsatsen blir att besökaren har ett större engagemang till webbplatsen om de kommer via trafikkälla "Direkt".
Men vi har även andra indikatorer som kan peka mot ett engagemang på webbplatsen. Om man tar exemplet ovan och ser att besöket är en återkommande besökare som kommer in till webbplatsen genom ett bokmärke och sen läser en sida på 1,5 minut. Är jag då en engagerad besökare?
Frågan är vilken sida jag besökt. Besökare till vissa nyckelsidor kan utgöra en mycket engagerad besökare med stort engagemang i webbplatsen. Besökare till nyhetssidor som återkommer med tätare intervall är ett mått på engagemang. Olika sidor på webbplatsen har olika uppgift. Vi har sidor som uppdateras ofta och där vi vill ha täta återkommande besök och andra sidor där vi har få uppdateringar med få återbesök men där sidan innehåller väsentlig information kopplat till våra tjänster/produkter.

Summering
När vi ska mäta engagemang så bör vi utgå från vilka sidor på webbplatsen som engagerar besökare på olika sätt. Ange vilket syfte respektive sida/kategori har och vilken typ av besökare den riktar sig till. Nya eller återkommande besökare?
Trafikkälla är en viktig indikator för att se vilken vår mest engagerade grupp av besökare är. Märk upp länkar som pekar in till webbplatsen för att i möjligaste mån sålla ut de olika segment som återfinns inom segmentet Direkt trafik. Har du märkt upp företagets Url i din e-post signatur?

Ska du mäta engagemang så är rekommendationen att minst mäta följande:

Tid på webbplats över x antal minuter
Antal besökta sidor över x antal sidor
Trafikkälla Direkt Trafik
Plocka ut en eller fler nyckelsidor som fungerar som målsidor för olika typer av besökare.

Har du egna idéer på hur man mäter engagemang så fyll gärna på med dessa.

måndag, mars 08, 2010

Avinash Kaushik and the so what KPI question.

From Avinash Kaushiks blogpost about "the so what question".

Ask every web metric you report the question “so what” three times.

Each question provides an answer that in turn raises another question (a “so what” again). If at the third “so what” you don’t get a recommendation for an action you should take, you have the wrong metric. Kill it.

Read more on:
http://www.kaushik.net/avinash/2010/03/kill-useless-web-metrics-apply-so-what-test.html

- postat från min iPhone via Blogpress

onsdag, mars 03, 2010

Sociala medier och sökmotoroptimering

Jag har ingen egen "hemsida". Min närvaro på Internet utgörs av min sociala plattform. Idag består den av följande platser:

Twitter
LinkedIn
Bambuser
12seconds
Blogger
Slideshare
Facebook (Webbanalys fanpage och privat)
YouTube (privat)
Gowalla
4#
Ning
Yammer
Buzz
Friendfeed
Wave
och några andra som jag inte kommer ihåg just nu!

Hur påverkar det här min synlighet i sökmotorer och i de sociala medierna? Genom att göra en sökning på det ord, webbanalys, jag valt att "branda" mig kring får man fram följande resultat:

(Noterat 20100314 - resultaten har förändrats efter publiceringen!)

Google (5) Twitterprofilen
Blog search Google (2) Pladdangoo bloggen
Slideshare relevanssök (1)
Slideshare senaste (1)
Slideshare visningar (5 och 7 med 503 resp. 342 visningar)
Facebook (1) Fanpage Webbanalys (ingen konkurrens)
Twitter (1)
Yahoo (3) Twitter profilen
Bing Svenska (9) Twitter profilen
Bing Engelsk (1, 2 och 9) Twitter profilen och Slideshareprofilen

Bevisligen kan sociala medier ha en avgörande betydelse för att skapa synlighet dels i sökmotorernas sökresultat men även på respektive sociala media.

Sökmotoroptimering kan utifrån denna lilla egensnickrade studie bestå av två delar som båda ger bra resultat. Dels att sökmotoroptimera den sociala närvaron med hjälp av valda nyckelord och sen den mer traditionella sökmotoroptimering av en webbplats. Bäst och mest genomslag? Det beror på målgruppens beteende. Men den totala trafiken till allt innehåll i form av besökare till bloggen, lästa Twitter inlägg och antal visningar på Slideshare är betydande för en enskild person (anställd konsult).

Gå gärna in på respektive konto för att se hur det ser ut med besökare:

Pladdangoo bloggen på SIS Index där Pladdangoo just nu är på 127 plats på blogglistan.

Slideshare profilen finns statistiken under respektive Webbanalys presentation.

Twitter profilen @Webbanalys utveckling hittar vi på Twitalyzer.

Läs begrunda och fundera på vad detta kan betyda för dig? Om inte annat kan ni gotta er en stund åt att ha fler läsare än jag på bloggen! :-)

About Google research

#yam #google #seo
- PageRank is the most over hyped thing.
- What are used as ranking signals that people may not realize are signals?
- Google Caffeine?
-What’s next in search?

http://outspokenmedia.com/internet-marketing-conferences/google-research-keynote/

- postat från min iPhone via Blogpress

Google personal search

Google Uses Personal Data to Tailor Up to 20% of Searches
http://blogs.wsj.com/digits/2010/03/03/google-uses-personal-data-to-tailor-20-of-searches/
#seo #Google