What to do with Facebook data?

#measure Facebook Starts Sending Page Admins Weekly Stat Reports /
Ok thats nice. But I want to get the whole picture of conversion. Not single web sites no. of fans/follower etc. I can see that people take interest in my fanpage, but what does that behavior lead to. Where does the conversion happen? Fanpage is some kind of micro conversion on building brand loyalty. Whats the status for fan pages in the over whole conversion process? The knowledge data I get from FB is more targeted towards ad campaigns. But, then again, demographic is dead and interest marketing is the thing today. So what should I do with the Facebook data?

http://mashable.com/2010/03/18/facebook-page-reports/


- postat från min iPhone via Blogpress

En social media dag i mitt liv

Hur ser en dag ut när man tillhör gruppen som använder sociala medier dagligen. Idén till den här postningen kom utifrån det att jag arbetar med att försöka hitta bra sätt att mäta nyttan med sociala medier. Nyttan för företag att närvara på sociala medier. För att kunna göra det behöver jag använda medierna och på något vis försöka identifiera vart de kritiska faktorerna ligger. Men tillbaka till min dag.

Vaknade vid 7-tiden och kollade av Yammer via iPhonen. Yammer är ett socialt media som fungerar som ett intranät och består av oss som arbetar på Alenio. Efter övriga morgonrutiner så tog jag återigen upp min iPhone och gick in på "Res i Stockholm". Res i Sthlm är en applikation till iPhonen som har all information om förseningar i t-banan och på Roslagsbanan. Två sätt att resa som jag använder dagligen för att ta mig till och från jobbet.

På väg till stationen för att ta Roslagsbanan till Östra Stationen så checkade jag in via Gowalla för att meddela hela min omvärld om att jag nu var på väg in till jobbet. Via Gowalla når jag dels alla som följer mig direkt på Gowalla men även alla vänner på Facebook. Gowalla är en lokaliseringstjänst där man checkar in på olika platser via sin mobil vilket sedan sprids i ditt egna nätverk efter eget önskemål. (Jag har t.ex. valt bort att koppla det till Twitter.)

Väl ombord på Roslagsbanan in mot Östra station har jag ca 25-30 minuter (normalt) på mig att göra andra saker. Förr läste jag ofta någon av gratistidningarna men sedan jag skaffade en iPhone så har mina vanor förändrats. Nu börjar jag med att kolla Yammer igen, fortsätter med att kolla arbetsmailen, vidare en snabb sväng in på Facebook, skummer igenom Google Buzz för att slutligen gå över till Twitter.

Jag har delat upp mitt Twittrande i flera olika flöden med hjälp av Tweetdeck för iPhone. Dels så har jag ett generellt flöde med alla som jag följer. Det ger mig en snabbt överblick över vad som hänt i min omvärld. Några stora nyheter som alla pratar om eller är det småputter och smågnäll över morgontrafiken.

Jag har också ett antal andra flöden jag följer som mer handlar om mina arbetsområden inom mät och analys. Intresset för sociala medier kopplat till mät och analys tar en del av fritiden och tiden på Roslagsbanan.

Ofta hinner jag med att scanna av min omgivning och läsa några intressanta blogginlägg som har funnits med i Twitterflödet. Hinner också med att skicka och lägga upp ett par intressanta länkar på FriendFeed till artiklar och bloggposter som jag tror att andra i min omkrets kan vara intresserade av.

Friendfeed använder jag för att lägga upp länkar till intressanta artiklar och bloggposter. Från Friendfeed sprids länkarna till Twitter som i sin tur plockas upp av min blogg Pladdangoo, min LinkedIn profil och arbetets Yammer grupp om jag märkt upp inläggen med #Yam.

Men nu är jag framme vid Östra Station i Stockholm. Checkar in på Gowalla så att alla vet vart jag är. Ner i tunnelbanan och checka in igen på Gowalla och den här gången tunnelbanan Tekniska Högskolan.

En snabb tur in på kontoret och sen iväg på kundmöte. I tunnelbanan på väg till kundmötet såg jag en reklamskylt för semester i Egypten. Eftersom jag och mina söner diskuterar sommarens semestermål och Legoland håller på att vinna tänkte jag att jag kanske kunde hitta några bra argument för att åka till Egypten istället.

Upp med iPhonen och knappar snabbt in adressen. (iPhonen är verkligen kanon att kommunicera via nätet med.) Tyvärr så var inte webbplatsen anpassad för mobiler och den bestod också av en hel del flash vilket gjorde att min iPhone inte kunde se innehållet. (?)

Ok missat tillfälle för både dem och mig. Tur jag tog bilden så att jag kommer ihåg webbadressen. (Hjälpte ändå inte som argument när jag pratade med sönerna.)

Tillbaka till kontoret och ett par timmar jobb innan det är dags för lunch. Givetvis har jag checkat in på kontoret via Gowalla. Undviker dock att checka in hos kunder då jag inte vill basunera ut för hela världen vilka kunder vi arbetar med. Kan vara lite känsligt i vissa fall och vill inte heller sprida för mycket information till våra konkurrenter.

Men vart ska jag äta lunch?

Svaret kanske kommer via min magiska iPhone och applikationen Layar. Layar är en augmented reality applikation som blandar den digitala världen med den fysiska via kameran på mobilen. En sökning på ordet "restaurang" gav mig en snabb bild av vilka restauranger vi har inom räckhåll. Lite tomt dock då ingen av restaurangerna arbetar aktivt med det här och gör deras lunchmenyer tillgängliga. Men vi får välja utifrån temat på restaurangen istället. Den här dagen blev det Kalori med tanke på den kommande badsäsongen. (Deras hemsida känns lite ouppdaterad med öppettider för jul och nyår. Men maten är GI anpassad.)

Tillbaka till jobbet efter lunchen. Utöver vår interna mailväxling så har vi en hel del utbyte internt över Yammer. Frågor och diskussioner är vanliga inslag likväl som länkar till olika externa resurser på nätet som är relevant för vad vi arbetar med.

Efter avslutad arbetsdag beger jag mig tillbaka hem med Roslagsbanan och checkar in i omvänd ordning ända tills jag kommer hem och når den slutliga incheckningen "Isaksson Residence".

Under kvällen är jag med jämna mellanrum in på Facebook, Twitter, Yammer och Buzz. Allt via min iPhone.

Några iakttagelser!

• Företagens frånvaro från sociala medier. Jag ser och söker information men de finns inte där.
• Jag hamnar väldigt sällan på ett företags webbplats. Ofta hamnar jag på en webbplats som samlar en massa artiklar om olika ämnen. Bloggar är också vanliga "slutstationer" för mitt surfande.
• Tidningar! Jag läser väldigt sällan en tidning. Kan inte se varför jag ska! All information finns på webben.
• Mitt sätt att ta till mig information har förändrats iom att jag skaffade en iPhone. (Tillgänglighet)
• Är konstant uppkopplad och får snabbt information om vad som händer runt omkring mig.
• Är det här ett normalt beteende? För mig är det en typisk dag förutom att jag inte brukar checka in så tätt längre via Gowalla. Sållar lite mellan stoppen.
• Jag brukar även vara aktiv på Bambuzer och min egna favorittillhåll är min egen blogg och Slideshare.

Så hur ser din vardag ut? Hur kommer den att förändras framöver? Kommer du att skaffa en smartphone?

Några hashtags jag läser på Twitter:

#measure

#sociala

#socialanalytics

#seo

#webtrends

#omniture

#ga (google analytics)

Tillämpad sökmotoroptimering i sociala medier.

Min egen närvaro på webben byggs kring olika sociala medier då jag inte har någon egen kontrollerad webbplats som många företag har. Synligheten i sökmotorerna och i de sociala medier jag återfinns i är ändock mycket bra. Vart finns nödvändigheten i att ha en egen webbplats?

Mina resultat kan du se här:

Tillämpad Sökmotoroptimering

View more presentations from Peter Isaksson.

Lite bonusmaterial:

The chain reaction within social media and

Heaven of search inkluderar även en checklista för sökmotoroptimering av sociala medier.

New and interesting links on web and social analytics.

Interesting links to resources about sociala media, social analytics and web analytics.

• Foursquare Introduces New Tools for Businesse
• The 18 use cases of social crm
• Welcome to the NowNetwork
• Basic Blueprint The Brand spher (In Swedish)
• Social Capital: The Currency of the Social Economy
• 3 Crisis Survival Lessons for the Social Media Age
• The Bold New World of Web Analytics 2.0

Mäta engagemang på webbplatsen.

Engagemang på webbplatsen är en fråga som inte har ett direkt enkelt svar. Hur mäter man egentligen engagemang på webbplatsen? Några exempel och några råd på vad man ska tänka på anges i denna postning.

Tid på webbplats och antal besökta sidor förs ofta fram som en grundläggande indikator för att mäta engagemang. Den saknar dock några andra grundläggande faktorer som man bör komplettera med. En av dessa är trafikkälla. Besökare som kommer via källa angiven som "direkt" har ofta visat ett engagemang sedan tidigare till webbplatsen.
Trafikkällan "direkt" anger att besökaren har bokmärkt sidan, vet adressen eller kommer via ett e-post meddelande med url:n i meddelandet. Ytterligare en faktor att ta med är om besökaren är ny eller återkommande. Återkommande besökare med källa direkt uppfyller ovanstående slutsats, medan en ny besökare har en relation på ett sätt som vi inte direkt kan avgöra. Eventuellt kan besöket komma via ett e-post meddelande där besökaren klickat på en länk till webbplatsen eller så har personen läst/sett url:n på något annat sätt. (Kan också handla om cookie deletion).
Slutsatsen blir att besökaren har ett större engagemang till webbplatsen om de kommer via trafikkälla "Direkt".
Men vi har även andra indikatorer som kan peka mot ett engagemang på webbplatsen. Om man tar exemplet ovan och ser att besöket är en återkommande besökare som kommer in till webbplatsen genom ett bokmärke och sen läser en sida på 1,5 minut. Är jag då en engagerad besökare?
Frågan är vilken sida jag besökt. Besökare till vissa nyckelsidor kan utgöra en mycket engagerad besökare med stort engagemang i webbplatsen. Besökare till nyhetssidor som återkommer med tätare intervall är ett mått på engagemang. Olika sidor på webbplatsen har olika uppgift. Vi har sidor som uppdateras ofta och där vi vill ha täta återkommande besök och andra sidor där vi har få uppdateringar med få återbesök men där sidan innehåller väsentlig information kopplat till våra tjänster/produkter.

Summering
När vi ska mäta engagemang så bör vi utgå från vilka sidor på webbplatsen som engagerar besökare på olika sätt. Ange vilket syfte respektive sida/kategori har och vilken typ av besökare den riktar sig till. Nya eller återkommande besökare?
Trafikkälla är en viktig indikator för att se vilken vår mest engagerade grupp av besökare är. Märk upp länkar som pekar in till webbplatsen för att i möjligaste mån sålla ut de olika segment som återfinns inom segmentet Direkt trafik. Har du märkt upp företagets Url i din e-post signatur?

Ska du mäta engagemang så är rekommendationen att minst mäta följande:

• Tid på webbplats över x antal minuter
• Antal besökta sidor över x antal sidor
• Trafikkälla Direkt Trafik
• Plocka ut en eller fler nyckelsidor som fungerar som målsidor för olika typer av besökare.

Har du egna idéer på hur man mäter engagemang så fyll gärna på med dessa.

Avinash Kaushik and the so what KPI question.

From Avinash Kaushiks blogpost about "the so what question".

Ask every web metric you report the question “so what” three times.

Each question provides an answer that in turn raises another question (a “so what” again). If at the third “so what” you don’t get a recommendation for an action you should take, you have the wrong metric. Kill it.

Read more on:
http://www.kaushik.net/avinash/2010/03/kill-useless-web-metrics-apply-so-what-test.html

- postat från min iPhone via Blogpress

Sociala medier och sökmotoroptimering

Jag har ingen egen "hemsida". Min närvaro på Internet utgörs av min sociala plattform. Idag består den av följande platser:

• Twitter
• LinkedIn
• Bambuser
• 12seconds
• Blogger
• Slideshare
• Facebook (Webbanalys fanpage och privat)
• YouTube (privat)
• Gowalla
• 4#
• Ning
• Yammer
• Buzz
• Friendfeed
• Wave
• och några andra som jag inte kommer ihåg just nu!

Hur påverkar det här min synlighet i sökmotorer och i de sociala medierna? Genom att göra en sökning på det ord, webbanalys, jag valt att "branda" mig kring får man fram följande resultat:

(Noterat 20100314 - resultaten har förändrats efter publiceringen!)

• Google (5) Twitterprofilen
• Blog search Google (2) Pladdangoo bloggen
• Slideshare relevanssök (1)
• Slideshare senaste (1)
• Slideshare visningar (5 och 7 med 503 resp. 342 visningar)
• Facebook (1) Fanpage Webbanalys (ingen konkurrens)
• Twitter (1)
• Yahoo (3) Twitter profilen
• Bing Svenska (9) Twitter profilen
• Bing Engelsk (1, 2 och 9) Twitter profilen och Slideshareprofilen

Bevisligen kan sociala medier ha en avgörande betydelse för att skapa synlighet dels i sökmotorernas sökresultat men även på respektive sociala media.

Sökmotoroptimering kan utifrån denna lilla egensnickrade studie bestå av två delar som båda ger bra resultat. Dels att sökmotoroptimera den sociala närvaron med hjälp av valda nyckelord och sen den mer traditionella sökmotoroptimering av en webbplats. Bäst och mest genomslag? Det beror på målgruppens beteende. Men den totala trafiken till allt innehåll i form av besökare till bloggen, lästa Twitter inlägg och antal visningar på Slideshare är betydande för en enskild person (anställd konsult).

Gå gärna in på respektive konto för att se hur det ser ut med besökare:

Pladdangoo bloggen på SIS Index där Pladdangoo just nu är på 127 plats på blogglistan.

Slideshare profilen finns statistiken under respektive Webbanalys presentation.

Twitter profilen @Webbanalys utveckling hittar vi på Twitalyzer.

Läs begrunda och fundera på vad detta kan betyda för dig? Om inte annat kan ni gotta er en stund åt att ha fler läsare än jag på bloggen! :-)

About Google research

#yam #google #seo
- PageRank is the most over hyped thing.
- What are used as ranking signals that people may not realize are signals?
- Google Caffeine?
-What’s next in search?

http://outspokenmedia.com/internet-marketing-conferences/google-research-keynote/


- postat från min iPhone via Blogpress

Google personal search

Google Uses Personal Data to Tailor Up to 20% of Searches
http://blogs.wsj.com/digits/2010/03/03/google-uses-personal-data-to-tailor-20-of-searches/
#seo #Google

From micro to macro conversion explained.

The most important factors on the web is to lead your visitors to some kind of conversion.

But how do you guide the visitors from micro to macro and whats the difference between onsite (internal) and social media (external).

From Micro To Macro Conversion

View more presentations from Peter Isaksson.

Broadcasting Social Media

What happens when you broadcast super local news live in real time? #yam #socialanalytics

Broadcasting Social Media

View more presentations from Peter Isaksson.

Alenios kontor

Sveavägen 33 Alenios kontor.

Alenios inflyttningsfest

Sveavägen 33 - i väntan på gästerna.













postat från min iPhone via Blogpress

TweetGlide - Get Traffic | Earn Money | Sales Tracking

The only software that tracks tweets as well as clicks! So they say! #yam #measure #tweetglide

TweetGlide - Get Traffic | Earn Money | Sales Tracking

Multivariate testing, A/B split testing and landing page optimization software reviews | Which Multivariate?

Here's what to do: Discover how multivariate testing can increase your profits...then compare software tools using the comparison chart below. Be warned, though: this chart doesn't tell the whole story. Find out the reality of what the software is like, by reading the descriptions and user reviews of it.

And, once you've used the software yourself, please come back to submit a review of it.

Multivariate testing, A/B split testing and landing page optimization software reviews | Which Multivariate?

All texts are from the website http://www.whichmvt.com/.

Social analytics webinar

The Right Way of Measuring Business Intelligence Gained from Online Communities

http://www.ingagenetworks.com/webinars

Outlooks Social Connect

Outlook’s Social Connect: Social isn’t just AIR toys anymore! | Official Webtrends Company Blog
http://blogs.webtrends.com/blog/2010/02/17/outlooks-social-connect-social-isnt-just-air-toys-anymore/


- postat från min iPhone via Blogpress

Web analytics - Steps to success in one slide!

A short presentation on web analytics.

Web Analytics Steps To Success

View more presentations from Peter Isaksson.

Grundtanke för att mäta ROI på sociala medier

Ett utkast till en idé kring hur man kan mäta sociala medier. Tar gärna emot kommenterar och diskuterar vidare.

Min modell bygger på tre huvudsteg.

1. Aktiviteten och engagemanget på sociala webbplatser. Vad engagerar och skapar tillväxt?
2. Vilka aktiviteter på de sociala webbplatser, man som företag närvarar på, gör att besökare går vidare mot ett avslut (konvertering).
3. Konverteringen. Om konverteringen ligger på företagets egen webbplats eller som en funktion/tjänst på annan plats spelar ingen roll. Konverteringen ska vara mätbar och gå att identifiera.

I steg 1 ingår följande mätvariabler:

• Benchmarking av sociala aktiviteter mot rörelser/besök på företagets webbplats.
• Antal aktiviteter i form av egna inlägg, postningar mm.
• Antal svar, kommentarer, RT mm.
• Tillväxt i antalet besök på sociala webbplatser.

Steg 2 innehåller följande mätvariabler:

• Tidsaxel som påvisar förändringar kopplat till sociala aktiviteter, antal besök på företagets webbplats och antal konverteringar.
• Identifiera vad som får besökare gå från det sociala mediet till företagets webbplats.

Steg 3 innehåller följande mätvariabler:

• Antal konverteringar totalt.
• Antal konverteringar per social trafikkälla.
• Antal konverteringar nya resp. återkommande besökare jmf med totalen för respektive.
• Dagar mellan första besök och konvertering.
• Antal besök innan konvertering.

Det finns ett ytterligare steg som jag vill kalla någon typ av summering. När man lägger ihop alla stegen och får en total överblick över sociala aktiviteter, trafikflöden och konverteringar så får man en bra bild över vilka sociala aktiviteter och sociala webbplatser som triggar vilken typ av trafik.

Som exempel kan nämnas att vissa sociala webbplatser kan vara bättre för research (LinkedIn) och andra för att få feadback inför en affär (FB eller Twitter).

En viktig aspekt idag är att om man inte deltar i det sociala livet på webben så uppstår frågetecknet varför? Varför ska jag köpa något av ett företag som ingen vet något om?

Korta reflektioner från 2009

Några korta reflektioner från 2009!

Jag har köpt fler böcker än dagstidningar det här året! Enbart i jul blev det 12 stycken som julklappar.

Jag skickar färre mail och kommunicerar oftare via Twitter, Fb, Linkedin och andra liknande tjänster.

Lyckades med att inte skicka ett enda nyårs SMS. Twitter och Fb tog över.

Många företag som vill jobba aktivt med webbanalys fastnar i att konfigurera verktyget.

Allt fler företag har insett nyttan med webbanalys och ser det som ett verktyg för att ta beslut. Men får inte ut den info de behöver då de många gånger fastnar i verktygets komplexitet.

Sociala mediers genomslag.(?) Hur vi ska mäta och analysera nyttan blir en fråga som kommer allt oftare på agendan. Redan från början var jag skeptisk mot att mäta retweets och followers då det inte ger svar på ROI frågan. Däremot fyller de en funktion när det gäller engagemang. Återkommer i en annan postning om ROI och sociala medier.

Webbens "nya" roll för organisationers sätt att kommunicera och göra affärer. Idag är webben affärskritisk för även den minste företagaren genom Google Maps, local search, social search och personifierat sök.

Omdaningen av området sök och sökmotoroptimering. Den semantiska webbens genomslag och ovanstående nya sökfunktioner. Data om datat och hur innehållet är strukturerat. Kontexten kring sökord är avgörande för dess framgång.

Genomslaget för iPhones hos var och en. Nästa steg augmented reality och lokalisering kommer som en naturlig följd!

Mina första tankar 2010 om webben, analys och sök!

- postat från min iPhone via Blogpress