Sökbranschen måste ta sitt ansvar för etiken.
Sökmotoroptimering är en relativt ny bransch med låg allmän kunskap hos kunderna, vilket gör att många köper lösningar där arbetsmetoderna inte följer de sökmotorernas riktlinjer.
Risken för att en sökmotor ska hitta och bestraffa webbplatser som idag använder oetiska metoder, alltså metoder som inte följer sökmotorernas riktlinjer, är fortfarande mycket liten för svenska sidor. Däremot har medierna har stor påverkan på företag som använder oetiska metoder. Risken är större att hängas ut i massmedia än att ertappas av en sökmotor.
Små företag måste alltid, oavsett bransch, hålla en hög etisk inriktning på arbetet annars riskerar de hela sin verksamhet. När de större företagen inom sökbranschen blir "avslöjade" med oetiska metoder så heter det oftast att de jobbar på att lösa det aktuella problemet och att problemet egentligen är att sökmotorerna ändrat sina riktlinjer och algoritmer. De här företagen medger alltså att de arbetar med att försöka manipulera sökmotorernas resultat och att det indirekt är ok så länge man inte blir upptäckt. Precis så som en dopad idrottare resonerar när denne dopar sig. Det är ok tills man blir ertappad, sedan är det dags för avbön.
Branschen behöver förebilder som kan påverka, driva utveckling och föra debatten kring etisk sökmotoroptimering. Idag finns inga sådana förebilder, utan hela debatten handlar istället om vilka metoder som fungerar bäst på sökmotorerna. Att flera etablerade aktörer hamnat i media på ett för dem negativt sätt talar sitt tydliga språk. Ingen vill ta det övergripande ansvaret för debatten.
Etik handlar om att företagen i vår bransch själva måsta ta ansvar för de metoder de använder och se till att dessa väl faller inom ramarna för de riktlinjer sökmotorerna anger. Idag finns ingen koppling mellan företagets storlek, erfarenhet, TS-kontrollerat eller ägarstruktur och de etiska arbetsmetoder sökmotorerna anger. Risken finns att hela branschen svartlistas som oseriös och att företagen likställs med blufföretag.
En enkel tumregel vid arbetet med sökmotoroptimering, som jag förenklat översatt från Jill Whalen,
www.highrankings.com
, är att alla metoder vars enda syfte är att påverka sökmotorernas resultat inte ska användas. Oavsett om de anges bland sökmotorernas riktlinjer för sökmotoroptimering eller inte.
Ansvaret för hur själva sökmotoroptimeringen utförs ligger alltid hos det företag som utför arbetet. Blir man avslöjad med oetiska metoder hamnar dock den direkta bestraffningen hos kunden.
Vi borde bilda ett etiskt branschråd som kan utvärdera branschens arbetsmetoder och skapa någon typ av certifiering. Ett branschråd skulle kunna fungera både som guide och rättesnöre. Inte för att hänga ut enskilda sidor eller företag, utan för att kunder ska ha någonstans att vända sig innan de köper in sökmotoroptimeringstjänster. Tillsammans skulle vi kunna skapa någon typ av certifiering där man som sökmotoroptimeringsföretag förbinder sig att följa angivna riktlinjer.
Vi som är verksamma inom denna bransch måste själva ta ansvar för vad som sker i vår bransch! Oetiska metoder och blufföretag ska bort och det ska klart gå att särskilja dessa två typer av företag - Etiska och oetiska!
Allt för att branschen ska utvecklas och inte gå mot sin egen undergång.
Peter Isaksson, sökmotorkonsult, Papangoo AB
onsdag, juli 05, 2006
fredag, juni 16, 2006
Debattinlägg etisk sökmotoroptimering publicerat.
Mitt debattinlägg om etisk sökmotoroptimering och problemen inom branschen publicerades i pappersverionen av Internetworlds senaste nummer. Jag tar bland annat upp förhållandet "kund-levarantör" och hur utsatt kunden är i denna situation. Sökmotoroptimeringsföretagens problem med att hålla sig till de riktlinjer som sökmotorerna anger för en etisk sökmotoroptimering är också ett område som avhandlas. Vems är ansvaret för att branschen uppför sig på ett korrekt sätt och hur gör man med de företag som idag byggt sin storlek med hjälp av icke tillåtna metoder? Hur seriöst är det att först dopa sig och sedan ropa ut att man slutat dopa sig när man uppnått målet att etablera företaget på marknaden?
Frågor som ställs i inlägget och som alla kräver sitt svar. Frågan är bara vem som ska svara?
Frågor som ställs i inlägget och som alla kräver sitt svar. Frågan är bara vem som ska svara?
Rätt sökord gav 1:a plats i papperstidningen!
I gårdagens Svenska Dagblads näringslivsbilaga hamnade vi på första sidan. I näringslivsbilagan hade man en artikel om sökordsmarknadsföring och hade gjort en sökning på Google på just det ordet. Resultatet hade man lagt ut på hela första sidan i näringslivsbilagan. På första plats återfanns just denna blogg, Pladdangoo och ett inlägg med rubriken sökordsmarknadsföring. Ett lyckat exempel på när man lyckas dra nytta av online arbetet med sökmotoroptimering i den traditionella pappersvärlden.
Jag undrar vad det skulle kostat att betala för annonsplatsen på första sidan i näringslivsbilagen i samband med just den artikeln?
Jag har vid flertalet tillfällen påpekat vikten av att veta vad folk söker med för ord och att använda flera olika fraser när man skapar sin nyckelordsstrategi. Modeord och nya ord som dyker upp ska snabbt kunna passas in i ett naturligt sammanhang på webbplatsen. Ord som konkurrenter använder i sin annonsering är viktigt att man arbetar med på sin egen webbplats. På så vis så kan du dra nytta av dina konkurrenters annonskampanjer. Tänk dock på att inte använda dina konkurrenters företagsnamn eller produktnamn på din egen webbsajt. Jobba på och arbetet med nyckelorden kommer att löna sig!
Länk till Svenska Dagbladets artikel om sökmarknadsföring.
Jag undrar vad det skulle kostat att betala för annonsplatsen på första sidan i näringslivsbilagen i samband med just den artikeln?
Jag har vid flertalet tillfällen påpekat vikten av att veta vad folk söker med för ord och att använda flera olika fraser när man skapar sin nyckelordsstrategi. Modeord och nya ord som dyker upp ska snabbt kunna passas in i ett naturligt sammanhang på webbplatsen. Ord som konkurrenter använder i sin annonsering är viktigt att man arbetar med på sin egen webbplats. På så vis så kan du dra nytta av dina konkurrenters annonskampanjer. Tänk dock på att inte använda dina konkurrenters företagsnamn eller produktnamn på din egen webbsajt. Jobba på och arbetet med nyckelorden kommer att löna sig!
Länk till Svenska Dagbladets artikel om sökmarknadsföring.
onsdag, juni 07, 2006
Mer om Googles länkstrategi
På sajten Pandia Search Engine News har man en artikel där man reder ut begreppen kring vad som är bra respektive dåliga länkar. Vilka länkar ska man akta sig för och vilka länkar ska man se till att ha med? Varför man ska använda "nofollow" attributet i länkar, osv. Läs mer om Googles sökalgoritm.
tisdag, maj 30, 2006
Uppdaterad information om länkar från Googles Sitemap team!
Googles spamteam har lagt ut information om hur länakr påverkar en hemsidas ranking på deras blogg, Inside Google Sitemaps.
Följande postades av Vanessa Fox, Google Engineering, på bloggen.
We find links to your site through our regular crawling mechanisms, so there's no need to tell us separately. Keep in mind that our algorithms can distinguish natural links from unnatural links.
Google kan alltså avgöra hur länken skapats och om det är en bra (natural) eller dålig länk (unnatural).
Unnatural links are links to your site placed there specifically to make your site look more popular to search engines. Some of these types of links are covered in our webmaster guidelines:
Don't participate in link schemes designed to increase your site's ranking or PageRank. In particular, avoid links to web spammers or "bad neighborhoods" on the web, as your own ranking may be affected adversely by those links.
Avoid "doorway" pages created just for search engines.
In general, linking to web spammers and "bad neighborhoods" can harm your site's indexing and ranking. And while links from these sites won't harm your site, they won't help your indexing or ranking. Only natural links add value and are helpful for indexing and ranking your site.
Det hjälper inte din ranking att delta i olika länknätverk om de inte tillför din hemsida någto eller om inte din hemsida tillför den du länkar till. Det är dock helt tillåtet att länka till vem man vill (utom till "bad neighborhoods") men det påverkar inte din ranking hos Google. Det kan däremot skapa en ökad trafik till hemsidan att ha länkar på andras hemsidor.
My site participates in an affiliate program. What tips can you provide?
Google's goal is to provide relevant and useful results to searchers. Make sure that your site provides unique content that adds value beyond an affiliate link or the content provided as part of the program. We talk about this in our webmaster guidelines as well:
Avoid "cookie cutter" approaches such as affiliate programs with little or no original content.
If your site participates in an affiliate program, make sure that your site adds value. Provide unique and relevant content that gives users a reason to visit your site first.
Look at your site and determine what you can offer that will make searchers want to visit and what can distinguish it from other sites in the same affiliate program. And while we expanded on the information in our guidelines specifically because so many people asked us about their affiliate sites, this information is true for all sites. If there's no added value to users, then it's unlikely that search engines will find added value either.
Innehåll, innehåll och åter innehåll! Se till att ha ett bra innehåll på hemsidan så kommer en bättre ranking naturligt.
Följande postades av Vanessa Fox, Google Engineering, på bloggen.
We find links to your site through our regular crawling mechanisms, so there's no need to tell us separately. Keep in mind that our algorithms can distinguish natural links from unnatural links.
Google kan alltså avgöra hur länken skapats och om det är en bra (natural) eller dålig länk (unnatural).
Unnatural links are links to your site placed there specifically to make your site look more popular to search engines. Some of these types of links are covered in our webmaster guidelines:
Don't participate in link schemes designed to increase your site's ranking or PageRank. In particular, avoid links to web spammers or "bad neighborhoods" on the web, as your own ranking may be affected adversely by those links.
Avoid "doorway" pages created just for search engines.
In general, linking to web spammers and "bad neighborhoods" can harm your site's indexing and ranking. And while links from these sites won't harm your site, they won't help your indexing or ranking. Only natural links add value and are helpful for indexing and ranking your site.
Det hjälper inte din ranking att delta i olika länknätverk om de inte tillför din hemsida någto eller om inte din hemsida tillför den du länkar till. Det är dock helt tillåtet att länka till vem man vill (utom till "bad neighborhoods") men det påverkar inte din ranking hos Google. Det kan däremot skapa en ökad trafik till hemsidan att ha länkar på andras hemsidor.
My site participates in an affiliate program. What tips can you provide?
Google's goal is to provide relevant and useful results to searchers. Make sure that your site provides unique content that adds value beyond an affiliate link or the content provided as part of the program. We talk about this in our webmaster guidelines as well:
Avoid "cookie cutter" approaches such as affiliate programs with little or no original content.
If your site participates in an affiliate program, make sure that your site adds value. Provide unique and relevant content that gives users a reason to visit your site first.
Look at your site and determine what you can offer that will make searchers want to visit and what can distinguish it from other sites in the same affiliate program. And while we expanded on the information in our guidelines specifically because so many people asked us about their affiliate sites, this information is true for all sites. If there's no added value to users, then it's unlikely that search engines will find added value either.
Innehåll, innehåll och åter innehåll! Se till att ha ett bra innehåll på hemsidan så kommer en bättre ranking naturligt.
AdWords spindlar sidor för att avgöra AdRank
Google ändrade sina vilkor för annonssystemet AdWords nyligen. Saken uppmärksammades på SearchEngineWatchs forum.
Följande skrevs i Googles nya vilkor:
"We've also added some language to anticipate Google's retrieval of advertiser landing pages. To further improve program quality, our system will soon visit and evaluate all landing pages specified in AdWords ads. The quality information collected will affect AdWords account performance in the future. If a landing page has informative content related to its AdWords ads and keywords, these keywords will receive higher Quality Scores and potentially lower minimum cost-per-click bid (CPC bid) requirements. Poor quality landing pages or those that restrict visits by our system are likely to experience a decrease in quality scores (and a potential increase in CPC bid requirements)."
Så du som annonserar med AdWords kan snart förvänta dig ett besök av deras "spindel" som kommer för att utvärdera hur bra och relevant målsidan för annonsen är. Med det menat hur relevant sidan är i förhållande till den sökning sidan visas för.
Följande skrevs i Googles nya vilkor:
"We've also added some language to anticipate Google's retrieval of advertiser landing pages. To further improve program quality, our system will soon visit and evaluate all landing pages specified in AdWords ads. The quality information collected will affect AdWords account performance in the future. If a landing page has informative content related to its AdWords ads and keywords, these keywords will receive higher Quality Scores and potentially lower minimum cost-per-click bid (CPC bid) requirements. Poor quality landing pages or those that restrict visits by our system are likely to experience a decrease in quality scores (and a potential increase in CPC bid requirements)."
Så du som annonserar med AdWords kan snart förvänta dig ett besök av deras "spindel" som kommer för att utvärdera hur bra och relevant målsidan för annonsen är. Med det menat hur relevant sidan är i förhållande till den sökning sidan visas för.
onsdag, maj 10, 2006
Telefonsäljare i farten
Telefonsäljare i farten – se upp med vad du köper!
”Senaste månaden har det varit många telefonsäljare som kontaktat företag i Dalarna om att köpa tjänster som ökar synligheten på sökmotorerna Google, Yahoo och MSN. Många gånger utlovas det guld och gröna skogar och försäljningsargumenten är starkt överdrivna eller rent av felaktiga.”
Tidigare har vi varnat för otillåtna metoder som används på hemsidor för att manipulera sökmotorernas resultat. Nu använder sig några av de företag som arbetar med att hjälpa andra företag att hålla sig inom ramarna för vad som är tillåtet, själva oseriösa försäljningsargument när de ringer upp företagen.
Som företagare har vi lärt oss att vara extra vaksamma när telefonsäljare ringer. Under en period så har flera företag verksamma inom sökmotoroptimeringsbranschen ringt upp företag för att erbjuda sina tjänster. Vad man som företagare ska se upp med när man erbjuds dessa tjänster är argument som:
- Företag som garanterar er hemsida en viss placering på sökmotorerna.
Inget företag kan garantera att en viss hemsida kommer att visas på en viss placering. Ofta blandar säljarna avsiktligt ihop ”sponsrade länkar” med ”sökmotoroptimering” och säger sig kunna garantera en placering. Det du köper om någon garanterar en viss placering är oftast en annons på en sökmotor (som de inte heller kan garantera placeringen för under en längre tid).
- Du kommer att ingå i vårt länknätverk som ger dig 20000 länkar till din hemsida.
Att andra hemsidor länkar till din hemsida är bra och viktigt. Det säljarna ”glömmer” att säga är att de företag som länkar till dig bör ha en hemsida som är inom samma verksamhetsområde som din hemsida eller ett närbesläktat område. Det spelar alltså ingen roll om du får en massa länkar från ”byggföretag” om du själv har en hemsida som handlar om ”psykologi”.
- Vi erbjuder externa lösningar och därför behöver inte göra några ändringar på hemsidan.
Externa lösningar handlar oftast om rent otillåtna metoder som att skapa olika typer av sökordssidor som har till syfte att attrahera sökmotorerna men som en vanlig besökare aldrig ser. Sökmotoroptimering innefattar alltid direkta åtgärder på hemsidan.
Innan man som företagare köper en tjänst inom sökmotoroptimering, ökad synlighet på sökmotorerna, marknadsföring på sökmotorerna eller någon annan typ av tjänst som syftar till att öka antalet besökare till hemsidan, kontrollera alltid med andra företag inom samma bransch vad de säger.
På Googles hemsida finns det riktlinjer för vad man bör tänka på innan man köper denna typ av tjänst. Läs mer på: Google Guidelines
En del av våra konkurrenter kanske skulle säga att vi skrämmer företag när vi publicerar information som denna. Det har även hänt att konkurrenter sagt till våra kunder att vi använder oss av skrämseltaktik för att få nya kunder. Vi tror dolc att det krävs mer för att skrämma en företagare och undrar mer varför vissa av våra konkurrenter blir så uppjagade när vi berättar hur saker hänger ihop! Har man inte själv rent mjöl i påsen så vill man givetvis inte bli synad. Kan det vara så det ligger till hos några av våra kollegor i branschen?
Peter Isaksson ägare till Papangoo AB är lokalt och regionalt aktiv i företagarfrågor genom sitt engemang som vice ordförande i Företagarna i Mora och styrelseledamot i Marknadsföreningen i Dalarna.
”Senaste månaden har det varit många telefonsäljare som kontaktat företag i Dalarna om att köpa tjänster som ökar synligheten på sökmotorerna Google, Yahoo och MSN. Många gånger utlovas det guld och gröna skogar och försäljningsargumenten är starkt överdrivna eller rent av felaktiga.”
Tidigare har vi varnat för otillåtna metoder som används på hemsidor för att manipulera sökmotorernas resultat. Nu använder sig några av de företag som arbetar med att hjälpa andra företag att hålla sig inom ramarna för vad som är tillåtet, själva oseriösa försäljningsargument när de ringer upp företagen.
Som företagare har vi lärt oss att vara extra vaksamma när telefonsäljare ringer. Under en period så har flera företag verksamma inom sökmotoroptimeringsbranschen ringt upp företag för att erbjuda sina tjänster. Vad man som företagare ska se upp med när man erbjuds dessa tjänster är argument som:
- Företag som garanterar er hemsida en viss placering på sökmotorerna.
Inget företag kan garantera att en viss hemsida kommer att visas på en viss placering. Ofta blandar säljarna avsiktligt ihop ”sponsrade länkar” med ”sökmotoroptimering” och säger sig kunna garantera en placering. Det du köper om någon garanterar en viss placering är oftast en annons på en sökmotor (som de inte heller kan garantera placeringen för under en längre tid).
- Du kommer att ingå i vårt länknätverk som ger dig 20000 länkar till din hemsida.
Att andra hemsidor länkar till din hemsida är bra och viktigt. Det säljarna ”glömmer” att säga är att de företag som länkar till dig bör ha en hemsida som är inom samma verksamhetsområde som din hemsida eller ett närbesläktat område. Det spelar alltså ingen roll om du får en massa länkar från ”byggföretag” om du själv har en hemsida som handlar om ”psykologi”.
- Vi erbjuder externa lösningar och därför behöver inte göra några ändringar på hemsidan.
Externa lösningar handlar oftast om rent otillåtna metoder som att skapa olika typer av sökordssidor som har till syfte att attrahera sökmotorerna men som en vanlig besökare aldrig ser. Sökmotoroptimering innefattar alltid direkta åtgärder på hemsidan.
Innan man som företagare köper en tjänst inom sökmotoroptimering, ökad synlighet på sökmotorerna, marknadsföring på sökmotorerna eller någon annan typ av tjänst som syftar till att öka antalet besökare till hemsidan, kontrollera alltid med andra företag inom samma bransch vad de säger.
På Googles hemsida finns det riktlinjer för vad man bör tänka på innan man köper denna typ av tjänst. Läs mer på: Google Guidelines
En del av våra konkurrenter kanske skulle säga att vi skrämmer företag när vi publicerar information som denna. Det har även hänt att konkurrenter sagt till våra kunder att vi använder oss av skrämseltaktik för att få nya kunder. Vi tror dolc att det krävs mer för att skrämma en företagare och undrar mer varför vissa av våra konkurrenter blir så uppjagade när vi berättar hur saker hänger ihop! Har man inte själv rent mjöl i påsen så vill man givetvis inte bli synad. Kan det vara så det ligger till hos några av våra kollegor i branschen?
Peter Isaksson ägare till Papangoo AB är lokalt och regionalt aktiv i företagarfrågor genom sitt engemang som vice ordförande i Företagarna i Mora och styrelseledamot i Marknadsföreningen i Dalarna.
tisdag, april 18, 2006
Vi halkar ner 8 placeringar! Varför?
Söker man på ordet "sökmotormarknadsföring" så har Papangoo ramlat ner från en bra 3:e placering till en värdelös 11:e. Varför har detta skett och hur påverkar det oss?
Orsaken till att vi ramlat ner åtta placeringar är att Google indexerat en annan sida för ordet sökmotormarknadsföring. Just den sida som vi vill ha indexerade för sökfraser som innehåller ordet sökmotormarknadsföring. Tycker du det verkar konstigt? Den sida som Google tidigare hade indexerad var vår startsida. En sida som vi inte ansåg passade för denna sökfras. Den sida vi ville ha indexerad för ordet "sökmotormarknadsföring" var sidan som det länkas till från första sidan.
Vi flyttade på ordet i titeln och tog bort det från ett antal rubriker på sidan för att sänka tyngden på sidan för just det ordet.
Iom att Google indexerat den sida vi villa ha indexerad och efter att vi minskat på antalet gånger ordet sökmotormarknadsföring avnänds på 1:a sidan så uppnådde vi önskat resultat. Nu återstår att få sidan tillbaks till en topplacering bland de tio första resultaten.
1:a sidan? Ja den vill vi ha indexerad för fraser som innehåller orden "marknadsföring sökmotorer" och besläktade sökfraser. Just nu är det "fel" sida som är indexerad för denna fras och vi har därmed gjort en redesign av berörda sidor för att få rätt sidor indexerade för rätt sökfraser.
Orsaken till att vi ramlat ner åtta placeringar är att Google indexerat en annan sida för ordet sökmotormarknadsföring. Just den sida som vi vill ha indexerade för sökfraser som innehåller ordet sökmotormarknadsföring. Tycker du det verkar konstigt? Den sida som Google tidigare hade indexerad var vår startsida. En sida som vi inte ansåg passade för denna sökfras. Den sida vi ville ha indexerad för ordet "sökmotormarknadsföring" var sidan som det länkas till från första sidan.
Vi flyttade på ordet i titeln och tog bort det från ett antal rubriker på sidan för att sänka tyngden på sidan för just det ordet.
Iom att Google indexerat den sida vi villa ha indexerad och efter att vi minskat på antalet gånger ordet sökmotormarknadsföring avnänds på 1:a sidan så uppnådde vi önskat resultat. Nu återstår att få sidan tillbaks till en topplacering bland de tio första resultaten.
1:a sidan? Ja den vill vi ha indexerad för fraser som innehåller orden "marknadsföring sökmotorer" och besläktade sökfraser. Just nu är det "fel" sida som är indexerad för denna fras och vi har därmed gjort en redesign av berörda sidor för att få rätt sidor indexerade för rätt sökfraser.
Black Hat tekniker - sökmotoroptimering
Ibland funderar jag om inte Sverige är för litet för att man ska riskera att bli straffad för att man inte följer sökmotorernas riktlinjer för korrekt sökmotoroptimering.
Ett av de största och äldsta företagen i Sverige inom sökmotoroptimering skriver följande på sin hemsida "vi både optimerar webbplatsen
och producerar skräddarsydda webbsidor som leder besökare till
er webbplats. Dessa kallas sökordssidor och är optimerade för att nå
bra placeringar i sökmotorernas resultatlistor."
Är då detta otillåtet, eller är det helt enkelt så att det är tillåtet?
Tillåtet eller inte. Bara för att man inte straffas för en viss åtgärd eller lösning så behöver den inte vara tillåten. Är syftet att manipulera sökmotorerna eller skapar man sidor i syfte att enbart nå hög ranking så är det att anse som en icke tillåten åtgärd. Håller man det i minnet så är det enkelt att hålla sig på rätt sida om den linje som skiljer tillåten sökmotoroptimering mot otillåten.
Hans Sandblom på SEO Logik har förtydligat sitt resonemang kring subdomäner mm som jag kritiserade. Om detta kan ni läsa på Hans blogg. Får själv lite kritik för min felstavning i länken. Ok det tar jag. Har rättat till felet så att länken nu fungerar.
Ett av de största och äldsta företagen i Sverige inom sökmotoroptimering skriver följande på sin hemsida "vi både optimerar webbplatsen
och producerar skräddarsydda webbsidor som leder besökare till
er webbplats. Dessa kallas sökordssidor och är optimerade för att nå
bra placeringar i sökmotorernas resultatlistor."
Är då detta otillåtet, eller är det helt enkelt så att det är tillåtet?
Tillåtet eller inte. Bara för att man inte straffas för en viss åtgärd eller lösning så behöver den inte vara tillåten. Är syftet att manipulera sökmotorerna eller skapar man sidor i syfte att enbart nå hög ranking så är det att anse som en icke tillåten åtgärd. Håller man det i minnet så är det enkelt att hålla sig på rätt sida om den linje som skiljer tillåten sökmotoroptimering mot otillåten.
Hans Sandblom på SEO Logik har förtydligat sitt resonemang kring subdomäner mm som jag kritiserade. Om detta kan ni läsa på Hans blogg. Får själv lite kritik för min felstavning i länken. Ok det tar jag. Har rättat till felet så att länken nu fungerar.
tisdag, april 04, 2006
Politiska partier syns inte på webben!
"En sökning på webben på orden fastighetsskatt eller barnomsorg ger tillbaks 305000 respektive 1330000 träffar. Träffar där den som söker på orden hittar information och aktuella diskussioner inom dessa två områden. Osynliga i denna diskussion är de olika politiska partierna och vart de står i dessa frågor?"
De politiska partierna har missat att synas med sitt budskap på Internet. Hemsidor och bloggar i all ära, men helt klart har man missat strategin att närvara på de ord som personer använder när de söker information på webben via en sökmotor som Google, Yahoo och MSN.
Om man tittar på de två orden fastighetsskatt och barnomsorg ser vi att enbart på Yahoo så har det sökts på ordet ”fastighetsskatt” 372 gånger och ”barnomsorg” 367 gånger under februari 2006. Utifrån mätningar vet vi att Yahoo står för ca 25% av alla sökningar som görs på sökmotorer. Vi kan då anta att det totala antalet sökningar är ca 4 gånger så stort på dessa ord vilket ger ca 1500 sökningar på ordet ”fastighetsskatt” och ungefär lika många sökningar på ordet ”barnomsorg”. Ingenstans är de politiska partierna närvarande i toppen bland sökresultaten!
Men antalet sökningar är egentligen ointressant i sammanhanget att de politiska partierna inte syns som en aktör bland de sökresultat som handlar om partiernas valfrågor. Partierna missar också en mycket effektiv möjlighet att nå ut med sitt budskap på sökfraser som är mer specifika, och på så sätt kunna ge information till människor som aktivt söker information inom mycket specifika områden. Sökmotorerna erbjuder på detta vis möjligheter att skapa debatt på webben i form av informativa budskap när personer söker efter en viss information, oavsett om det är breda sökningar eller smala specifika områden.
Söker man på frasen ”dalarnas framtid” får man 411000 träffar och återigen inga politiska partier bland de första svaren. Viktigt när man skriver för webben är att använda de fraser som används när någon söker efter information på sökmotorerna Google, Yahoo eller MSN. Betänk ett ord som ”välfärdssamhälle”. Det ordet söktes det 8 gånger på under februari 2006 på Yahoo och det genererade 51100 träffar på Google utan att något parti fanns med i toppen av resultaten. Söker man på frasen ”lediga jobb dalarna” så har den frasen använts 99 gånger (99 ggr /25% = 400sökningar) vid sökningar på Yahoo under februari. Samtidigt genererar frasen 322000 träffar på Google och inget av partierna finns med bland toppresultaten. Rätt fraser när man optimerar partiernas hemsidor, pressreleaser och information till väljarna är A och O för att ett parti ska kunna föra en aktiv debatt på webben med vanliga personer som inte går in på respektive partis hemsida för att söka information.
Vi vet inom Papangoo att partierna bättre skulle kunna nå ut med sitt budskap om man valde att föra diskussionen där personerna finns på Internet. Att finnas med där personer söker efter information måste vara ett ypperligt tillfälle för de politiska partierna att ta debatten ut på webben och dela med sig av sin information till personer som söker information.
Vilket parti blir först med att våga finnas med när personer söker information på webben?
De politiska partierna har missat att synas med sitt budskap på Internet. Hemsidor och bloggar i all ära, men helt klart har man missat strategin att närvara på de ord som personer använder när de söker information på webben via en sökmotor som Google, Yahoo och MSN.
Om man tittar på de två orden fastighetsskatt och barnomsorg ser vi att enbart på Yahoo så har det sökts på ordet ”fastighetsskatt” 372 gånger och ”barnomsorg” 367 gånger under februari 2006. Utifrån mätningar vet vi att Yahoo står för ca 25% av alla sökningar som görs på sökmotorer. Vi kan då anta att det totala antalet sökningar är ca 4 gånger så stort på dessa ord vilket ger ca 1500 sökningar på ordet ”fastighetsskatt” och ungefär lika många sökningar på ordet ”barnomsorg”. Ingenstans är de politiska partierna närvarande i toppen bland sökresultaten!
Men antalet sökningar är egentligen ointressant i sammanhanget att de politiska partierna inte syns som en aktör bland de sökresultat som handlar om partiernas valfrågor. Partierna missar också en mycket effektiv möjlighet att nå ut med sitt budskap på sökfraser som är mer specifika, och på så sätt kunna ge information till människor som aktivt söker information inom mycket specifika områden. Sökmotorerna erbjuder på detta vis möjligheter att skapa debatt på webben i form av informativa budskap när personer söker efter en viss information, oavsett om det är breda sökningar eller smala specifika områden.
Söker man på frasen ”dalarnas framtid” får man 411000 träffar och återigen inga politiska partier bland de första svaren. Viktigt när man skriver för webben är att använda de fraser som används när någon söker efter information på sökmotorerna Google, Yahoo eller MSN. Betänk ett ord som ”välfärdssamhälle”. Det ordet söktes det 8 gånger på under februari 2006 på Yahoo och det genererade 51100 träffar på Google utan att något parti fanns med i toppen av resultaten. Söker man på frasen ”lediga jobb dalarna” så har den frasen använts 99 gånger (99 ggr /25% = 400sökningar) vid sökningar på Yahoo under februari. Samtidigt genererar frasen 322000 träffar på Google och inget av partierna finns med bland toppresultaten. Rätt fraser när man optimerar partiernas hemsidor, pressreleaser och information till väljarna är A och O för att ett parti ska kunna föra en aktiv debatt på webben med vanliga personer som inte går in på respektive partis hemsida för att söka information.
Vi vet inom Papangoo att partierna bättre skulle kunna nå ut med sitt budskap om man valde att föra diskussionen där personerna finns på Internet. Att finnas med där personer söker efter information måste vara ett ypperligt tillfälle för de politiska partierna att ta debatten ut på webben och dela med sig av sin information till personer som söker information.
Vilket parti blir först med att våga finnas med när personer söker information på webben?
fredag, mars 31, 2006
Portaler och branschsidor premierade i Big Daddy?
Nu ska Big Daddy vara igång på alla Googles datacenter enligt vad Matt Cutt skriver på sin blogg. Resultatet? Vissa sidor har fallit i resultat medan andra har gått mycket bättre.
En annan sak jag märkt är att sidor med många länkar ut till andra sidor inom samma bransch eller verksamhetsområde har gått mycket bra i resultaten. Vi ser att sidor som samlar länkar till andra sidor inom ett ämne numer ofta återfinns högt upp i sökresultaten. Någon mer som sett samma sak?
Jag ska kika lite mer på detta genom att göra lite olika tester och återkommer med resultatet! Tills vidare är ni välkomna att kommentera denna företeelse.
En annan sak jag märkt är att sidor med många länkar ut till andra sidor inom samma bransch eller verksamhetsområde har gått mycket bra i resultaten. Vi ser att sidor som samlar länkar till andra sidor inom ett ämne numer ofta återfinns högt upp i sökresultaten. Någon mer som sett samma sak?
Jag ska kika lite mer på detta genom att göra lite olika tester och återkommer med resultatet! Tills vidare är ni välkomna att kommentera denna företeelse.
Sökmotoroptimeringsföretag tar bort sina skuggdomäner!
Allt fler av de stora sökmotoroptimeringsföretagen tar bort de otillåtna metoder de använt för att vinna placeringar åt sina kunder. Placeringar som vunnits genom användande av otillåtna metoder och som byggt upp några av de äldsta och största företag i Sverige inom sökmotoroptimeringsbranschen.
Läs mer på en Sveriges absolut bästa sidor om sökmotoroptimering, Nikke´s Index.
// SEO Swede
Läs mer på en Sveriges absolut bästa sidor om sökmotoroptimering, Nikke´s Index.
// SEO Swede
onsdag, mars 29, 2006
Effektiv sökmotoroptimering - Personalized Search.
Framtidens sökmotoroptimerare kommer att ställas inför nya krav. Genom att se dessa krav idag så kan man även till viss del förstå hur sökmotorerna tänker för att utveckla och göra sina sökalgoritmer bättre. Bättre så att vi som söker på en sökmotor ska få mer relevanta svar som möter den fråga vi ställer på sökmotorn. Med denna fråga i minnet så ser vi även lite av framtidens resultat.
Google har en tid pratat om att göra allt mer individuellt och personanpassat. Google toolbar och vad Google kallar Personalized Search! Skaffar du ett Google Account så kan du ansluta dig till en tjänst som sparar din sökhistorik. Ju fler sökningar som lagras desto bättre blir Google på att presentera sökresultat anpassade efter just din sökprofil. Skillnaden på sökningen "Java" är ett mycket bra exempel. För den vanliga surfaren så betyder det oftast kaffe. Men för en programmerare så betyder det programmeringsspråk. Google kan då baserat på sökhistorik leverera sökresultat som passar programmeraren specifikt och kaffeälskaren får sina specifika kaffesvar. Innehåller din sökhistorik geografiska data så kommer denna variabel att finnas med. Allt som gör din sökning mer relevant för just ditt personliga sökmönster.
Vad kan det här betyda för oss sökmotoroptimerare?
Relvansen kring vad varje sida innehåller ökar. Temat (Java jämfört med java) för siten måste gå att klargöra när Google spindlar sidorna. Klickfrekvens blir viktigt även för organiska sökresultat. (Något som idag finns med i AdWords - betald annonsering på sökmotorerna). Ju fler som klickar sig till en sida desto bättre. Besökare som inte återvänder direkt från sökresultatet utan går vidare på siten ökar sitens popularitet. Besökare som återvänder tillbaks till sökresultaten från sidan de besökt gör att sidan riskerar att sjunka längre ner i sökresultaten, beroende på tiden. Om en besökare går till en site via resultatet och är borta X antal minuter så borde tiden spela roll för sidans popularitet. Återvänder besökaren direkt så var inte siten vad besökaren sökte efter utan man återgår till sökresultaten för att gå till en ny site. Vilket även pekar på att själva sökresultatet inenhåller relevanta sidor. Detta gör då att dessa siter kopplas som bra i förhållande till sökfrasen = högre points och relevans.
Summerat (dax för mat):
- Relevans
- Tid på siten
- Personliga sökmönster
- Klickfrekvens
- Högre krav på att webbplatsen levererar på ett bra sätt.
Kolla in Dells sätt att leda en besökare till köp! Vi måste kunna göra detta bättre på alla siter. Att leda besökaren till beslut och avslut baserat på vartifrån besökaren kommer in på siten. Beroende på vilken sökfras som används så måste besökaren ledas till rätt plats på webbsiten. Rätt plats så att man får besökaren att ta rätt beslut!
Läs mer på Googles webbplats om Personalized Search.
Google har en tid pratat om att göra allt mer individuellt och personanpassat. Google toolbar och vad Google kallar Personalized Search! Skaffar du ett Google Account så kan du ansluta dig till en tjänst som sparar din sökhistorik. Ju fler sökningar som lagras desto bättre blir Google på att presentera sökresultat anpassade efter just din sökprofil. Skillnaden på sökningen "Java" är ett mycket bra exempel. För den vanliga surfaren så betyder det oftast kaffe. Men för en programmerare så betyder det programmeringsspråk. Google kan då baserat på sökhistorik leverera sökresultat som passar programmeraren specifikt och kaffeälskaren får sina specifika kaffesvar. Innehåller din sökhistorik geografiska data så kommer denna variabel att finnas med. Allt som gör din sökning mer relevant för just ditt personliga sökmönster.
Vad kan det här betyda för oss sökmotoroptimerare?
Relvansen kring vad varje sida innehåller ökar. Temat (Java jämfört med java) för siten måste gå att klargöra när Google spindlar sidorna. Klickfrekvens blir viktigt även för organiska sökresultat. (Något som idag finns med i AdWords - betald annonsering på sökmotorerna). Ju fler som klickar sig till en sida desto bättre. Besökare som inte återvänder direkt från sökresultatet utan går vidare på siten ökar sitens popularitet. Besökare som återvänder tillbaks till sökresultaten från sidan de besökt gör att sidan riskerar att sjunka längre ner i sökresultaten, beroende på tiden. Om en besökare går till en site via resultatet och är borta X antal minuter så borde tiden spela roll för sidans popularitet. Återvänder besökaren direkt så var inte siten vad besökaren sökte efter utan man återgår till sökresultaten för att gå till en ny site. Vilket även pekar på att själva sökresultatet inenhåller relevanta sidor. Detta gör då att dessa siter kopplas som bra i förhållande till sökfrasen = högre points och relevans.
Summerat (dax för mat):
- Relevans
- Tid på siten
- Personliga sökmönster
- Klickfrekvens
- Högre krav på att webbplatsen levererar på ett bra sätt.
Kolla in Dells sätt att leda en besökare till köp! Vi måste kunna göra detta bättre på alla siter. Att leda besökaren till beslut och avslut baserat på vartifrån besökaren kommer in på siten. Beroende på vilken sökfras som används så måste besökaren ledas till rätt plats på webbsiten. Rätt plats så att man får besökaren att ta rätt beslut!
Läs mer på Googles webbplats om Personalized Search.
Veckans misstag - Google raderade sin blogg!
Googles officiella blog raderaded! Läs mer på Searchenginge Watch.
Bloggen har kommit tillbaks nu! Men det måste vara veckans, eller månadens blunder.
Bloggen har kommit tillbaks nu! Men det måste vara veckans, eller månadens blunder.
söndag, mars 26, 2006
Webbdagarna Internetworld avslutning dag 2.
Eftermiddagen gick i sökmotormarknadsföringens tecken och det kändes lite tunt. Bäst var Sara Andersson från Global Strategies International. Hon gick igenom lite saker som berörde sökmotoroptimering.
Då jag själv arbetar inom detta område så kändes Hans Sandblom från SEO Logik som en gäspning. Kunde inte hålla med honom på ett antal punkter kring länkar, subdomäner och domännamn med olika ändelser (.com, .se .nu .net) utan ansåg att han kom med direkta felaktigheter.
Jag har precis diskuterar dessa olika saker på forum i USA och vill till skillnad från Hans säga följande:
- Subdomäner. Det är inte alls riskabelt att ha en subdomän om denna hanterar ett eget avgränsat besläktat område till företagets ordinarie verksamhet. Vill man som IDG ha en blogg så är det helt ok att ha den som en subdomän. Varför har annars Google själva ett antal subdomäner som innehåller deras olika tjänster? De subdomäner Matt Cutt pratar om är subdomäner som enbart innehåller populära sökfraser men som sedan pekar in på en ordinarie sida på huvuddomänen. Har man en subdomän inom ett besläktat område med ett eget filträd så är det inga problem. Se Googles egna exempel, http://froogle.google.com/ och http://blogsearch.google.com/.
- Domännamn under olika domäner som com, net, nu och se. Ingen fara med samma innehåll på olika domäner även om de heter lika i själva domännamnet. Google kommer att indexera endast en av dessa. Viktigt är att se till att Google indexerar rätt domän. Vad som blir fel är när företag försöker spamma genom olika domännamn och har samma innehåll på siterna. Se och jämför sidorna http://www.positionering.nu/ och http://www.publiceringsverktyg.info/. (Ett företag jag hittade på nätet med duplikat innehåll. Jag har inte kontaktat företaget och påpekat detta faktum då de själv arbetar med optimering och anlitas av offentliga aktörer. De borde ju veta detta själva tycker man.) SEO Logik har ju t.ex. själva samma innehåll under olika domäner och med olika stavning av namnet. Se www.seologic.se, www.seologik.se och www.seologik.com.(SEO Logic är ett amerikanskt företag så därför har inte SEO Logik com-domänen. Sedan är ju frågan om det är etiskt att ha ett annat företags namn i en svensk domän när man är verksam inom samma område.)
- Länkar. Du som innehavare av en webbsite är alltid ansvarig för alla utgående länkar från din hemsida. Det står på Googles sida för anvisningar för webbmasters att innehavaren av en webbplats är ansvarig för allt innehåll. Man kan aldrig skylla på företaget som optimerat siten om Google kommer och knackar på dörren. Att som Hans, säga att optimeringsföretaget är ansvarigt för en hemsidas utgående länkar och går att skylla på, är direkt felaktigt. Sunt förnuft.
Länkar till andra kunder hos optimeringsföretaget är också något som ligger under luppen hos Googles spamteam. Det står att du inte ska behöva länka till optimeringsföretaget på Googles hemsida. Även om kunderna hos optimeringsföretaget är i besläktade branscher så är förfarandet i gråzonen när man börjar länka mellan dessa. Om Google tar upp det så är min rekommendation att låta bli, även om det inte direkt är otillåtet. I dokumentationen från Search Engine Strategies seminariet i New York, http://www.searchenginestrategies.com/, gick det att läsa att Google kommer att titta mer på vad man kallar länknätverk. Man vill speciellt titta mer på sökmotoroptimeringsföretag som erbjuder denna typ av länkutbyte mellan sina kunder.
Det var alla mina anteckningar från Webbdagarna i Stockholm 2006. Jag kan rekommendera nästa nummer av Internetworld som kommer att ta upp branschen sökmotoroptimering. All den smutskastning som skett tas upp och man vill reda ut begreppen. Intressant!
Glöm inte att besöka Bisonblog eller Internet Worlds blog från Webbdagarna.
Då jag själv arbetar inom detta område så kändes Hans Sandblom från SEO Logik som en gäspning. Kunde inte hålla med honom på ett antal punkter kring länkar, subdomäner och domännamn med olika ändelser (.com, .se .nu .net) utan ansåg att han kom med direkta felaktigheter.
Jag har precis diskuterar dessa olika saker på forum i USA och vill till skillnad från Hans säga följande:
- Subdomäner. Det är inte alls riskabelt att ha en subdomän om denna hanterar ett eget avgränsat besläktat område till företagets ordinarie verksamhet. Vill man som IDG ha en blogg så är det helt ok att ha den som en subdomän. Varför har annars Google själva ett antal subdomäner som innehåller deras olika tjänster? De subdomäner Matt Cutt pratar om är subdomäner som enbart innehåller populära sökfraser men som sedan pekar in på en ordinarie sida på huvuddomänen. Har man en subdomän inom ett besläktat område med ett eget filträd så är det inga problem. Se Googles egna exempel, http://froogle.google.com/ och http://blogsearch.google.com/.
- Domännamn under olika domäner som com, net, nu och se. Ingen fara med samma innehåll på olika domäner även om de heter lika i själva domännamnet. Google kommer att indexera endast en av dessa. Viktigt är att se till att Google indexerar rätt domän. Vad som blir fel är när företag försöker spamma genom olika domännamn och har samma innehåll på siterna. Se och jämför sidorna http://www.positionering.nu/ och http://www.publiceringsverktyg.info/. (Ett företag jag hittade på nätet med duplikat innehåll. Jag har inte kontaktat företaget och påpekat detta faktum då de själv arbetar med optimering och anlitas av offentliga aktörer. De borde ju veta detta själva tycker man.) SEO Logik har ju t.ex. själva samma innehåll under olika domäner och med olika stavning av namnet. Se www.seologic.se, www.seologik.se och www.seologik.com.(SEO Logic är ett amerikanskt företag så därför har inte SEO Logik com-domänen. Sedan är ju frågan om det är etiskt att ha ett annat företags namn i en svensk domän när man är verksam inom samma område.)
- Länkar. Du som innehavare av en webbsite är alltid ansvarig för alla utgående länkar från din hemsida. Det står på Googles sida för anvisningar för webbmasters att innehavaren av en webbplats är ansvarig för allt innehåll. Man kan aldrig skylla på företaget som optimerat siten om Google kommer och knackar på dörren. Att som Hans, säga att optimeringsföretaget är ansvarigt för en hemsidas utgående länkar och går att skylla på, är direkt felaktigt. Sunt förnuft.
Länkar till andra kunder hos optimeringsföretaget är också något som ligger under luppen hos Googles spamteam. Det står att du inte ska behöva länka till optimeringsföretaget på Googles hemsida. Även om kunderna hos optimeringsföretaget är i besläktade branscher så är förfarandet i gråzonen när man börjar länka mellan dessa. Om Google tar upp det så är min rekommendation att låta bli, även om det inte direkt är otillåtet. I dokumentationen från Search Engine Strategies seminariet i New York, http://www.searchenginestrategies.com/, gick det att läsa att Google kommer att titta mer på vad man kallar länknätverk. Man vill speciellt titta mer på sökmotoroptimeringsföretag som erbjuder denna typ av länkutbyte mellan sina kunder.
Det var alla mina anteckningar från Webbdagarna i Stockholm 2006. Jag kan rekommendera nästa nummer av Internetworld som kommer att ta upp branschen sökmotoroptimering. All den smutskastning som skett tas upp och man vill reda ut begreppen. Intressant!
Glöm inte att besöka Bisonblog eller Internet Worlds blog från Webbdagarna.
Webbdagarna Internetworld dag 2.
Dag 2
Inför dag 2 så slog det mig en sak när jag intog min vanliga kopp kaffe på morgonen. Vi sitter här och lär oss samma saker. I och för sig inget unikt med ett seminarium. Man måste ha med sig ett visst mått av ifrågasättande och själv kunna värdera och omsätta det som sägs. Men det går inte att komma ifrån att Internetworld har stor trovärdighet, vilket deltagarantalet visar på, och man tar på sig ett visst ansvar för det som diskuteras under seminariet. Tänk om det som sägs inte är sanningen utan ett företags enskilda uppfattning?
Tar Internetworld ansvar för vad föredragshållarna säger? Med rubriken ”Årets viktigaste dag för lyckade webbsatsningar” så kanske man kan kräva ett visst mått av ansvar från arrangörshåll. Dag 1 höll sig bra och kändes inte som att man lyssnade till olika företag som marknadsförde sig själva på scenen. Vi får se hur detta upplevs under dag 2.
Dagens inleds av InternetWorlds chefredaktör Mikael Zackrisson under ämnet ”Visa mig företagets sajt och jag kan säga hur företaget mår”.
Trenden på webben är att bloggandet slår igenom. Vi går från broadcasting till småprat. Från informationssamhälle till interaktion. Mycket av detta är tecken på att webben har mognat. De som växer upp idag har småpratet som en naturlig del i deras vardag. Se Lunarstorm som ett exempel på småprat.
Bloggportaler som Knuff.se och Technocrati.com är värda att besöka för att se vilken kraft bloggen har. Några avslutande råd är att du som företag ska,
- nischa dig. Ökar relevansen inom ditt område och för din site.
- Delta i diskussionen inom ditt verksamhetsområde.
- Var kreativ.
- Använd sök för att
o Bevaka vad som sägs om ditt företag eller om din bransch.
o Locka kunder till hemsidan.
Nästa föredragshållare var Kenneth Danielsson Vd på Isobar. Ämne ”Tänk webb först – Digitala medier är så mycket mer än Internet”.
Han startade med några fakta och sedan rullade hans presentation på så jag visste inte om jag skulle läsa den eller lyssna på honom. Men här kommer lite fakta:
- 78% använder Internet.
- 61% använder e-post.
- 42% har bredband.
- 1,4 miljoner människor besöker bostadssiter per år.
- 1,6 miljoner människor besöker jobbsiter per år.
En tanke ha förde fram var att i spel så finns en marknad för företag att marknadsföra sig. Undersökningar visar på att spelare vill ha riktig reklam i spelen på annonspelare mm för att få en verkligare bild av spelet. Tänk om man i spelet hade en bank och att man under spelets gång kunde köra in och parkera och göra sina bankärenden. Eller varför inte gå in i musikaffären och lyssna på skivor och beställa hem musik. När allt fler kopplar upp sig mot Internet för att spela mot andra så öppnar detta nya möjligheter. Intressant och fullt realistiska tankar.
Han fortsatte med att säga att det viktigaste som sker just nu är sökmotorernas intåg. (Som sökmotoroptimera så får jag väll hålla med honom.)
Ett annat roligt exempel på att dra besökare till sin hemsida och få folk att återvända kan vara att en site som Loreal köper in Tv serien Vänner och visar den på sin site. Istället för all tråkig information om alla produkter så går man dit och tittar på vänner och är samtidigt mottaglig för företagets budskap.
Mobiltelefoner och kuponger. Kuponginlösen börjar med att testa kuponger via mobilen. Varför har ingen kuponger på sin hemsida? Månadens kupong? Få folk att återvända till din hemsida.
Slutligen visar han på 7 strategier för att lyckas.
1. Skapa en digital kommunikationsstrategi. Ingen vet vad det är så därför borde den kunna sätta igång lite nya synsätt, tankar och idéer.
2. Digital närvarostrategi.
a. Sökmotoroptimering
b. Sökmotormarknadsföring
c. Affiliates
3. E-shopping management strategi
4. Vi måste finnas där folk söker.
5. Tänk webb först! Bilbranschen har bytt ut sina gamla processer och idag går du ut på ett bilmärkes hemsida för att skräddarsy bilen innan du besöker bilhandlaren.
6. Internet är den viktigaste kommunikationskanalen.
7. Kunden vet vad de vill ha och är pålästa när de tar kontakt med dig inför ett köp. Kunniga kunder.
Mitt i allt så slår det mig att bloggandet i mångt och mycket är ett aktivt tvånsmässigt sätt att själv fördjupa sig inom sitt område. Det blir en källa till kompetensutveckling för mig som äger bloggen samtidigt som det blir en källa för informationsinhämtning för besökaren. Något även en av Sveriges vassaste bloggare Fredrik Vass med bloggen Bisonblogg höll med om när jag träffade honom i en pauserna. Man tvingas som bloggare att läsa på och vara uppdaterad inom sitt område.
Nästa person ut är Anna Frick från Farfar. Ämnet ”Framgångsrika webbkampanjer”.
Inleder med att berätta att hon ska presentera ett par verkliga case, vilket efterfrågades av publiken efter dag 1.
Hon berättar om kampanjen de genomförde åt SBAB där briefen var hårt hållen och budgeten begränsad. Deras uppgift var att göra en kampanj på nätet. De valde att,
- köpa en annons
- satsa allt på en dag
- enbart synas på en site
Resultat!
De målade alla annonser på Aftonbladet.se svarta under en dag i maj. Genom att köpa all plats och lägga ut fiktiva annonser tillsammans med den annons de producerat målade de alla annonser svarta och växlade över till SBABs budskap, ”SBAB tar bort topplånen”.
Man fick 35000 klick på annonsen vilket genererade 1000 affärer på i genomsnitt 1 miljon kronor i utlåning till SBAB (1 miljard totalt). På detta var SBABs förtjänst 10 miljoner. Kostnaden för hela kalaset gick på 0,5 miljoner kronor.
Varför lyckades man?
Garanterade man kunden ett resultat? Nej! Byrån var säker på att det skulle ge resultat och kunden måste ha förtroende för byrån. Det är ett risktagande för SBAB men risk och avkastning hänger ihop precis som vid alla investering. Man hade ett starkt budskap, ett etablerat och välbesökt media och en byrå med gott rykte om att kunna genomföra denna typ av marknadsföring.
Nästa case hon presenterade var med Nokia. Där fick man friare tyglar men ändock med klara begränsningar i briefen. Uppgift att marknadsföra Nokias nya Nserie med videokamera. Man var också tvungen att spela in filmen med mobiltelefonens videokamera och inte göra några förbättringar efter i filmen. Resultatet blev ett antal filmer som spreds via viralmarketing (gratis) – seeding på ett antal forum där man planterade URLn till filmerna. Filmerna fick ett mycket bra mottagande då de byggde på att ”fånga tillfället när det uppenbarar sig” och bestod av ett antal roliga filmsnuttar. Totalt sågs filmerna av 68 miljoner människor.
Sista föredraget innan lunchen hölls av Frank Ericson Vd på Advertising.com. Ämnet ”Beteendestyrd markandsföring på Internet”.
Han började med att berätta att denna typ av marknadsföring växer otroligt snabbt i USA. Mycket tack vare det enormt bra resultat men når med marknadsföringen. En annan orsak är att annonsutrymmet börjar ta slut på de etablerade siterna som har mycket trafik idag. Beteendemarknadsföring handlar om hur individen beter sig i olika medier. Istället för att tro att din målgrupp beter sig på ett visst sätt, mät och undersök verkligheten. Den typ av marknadsföring Frank pratade om kallade han riktig beteendemarknadsföring och den styrs med hjälp av cookies.
1. Mät vad besökarna gör och fånga upp dem via kända siter.
2. Ut på nätet med dem.
3. Analysera vart de går.
4. Presentera en individuell annons på de siter som besökaren besöker.
5. Styr dem till din site.
Integriteten kom på tal kring detta. I USA finns ett register dit du kan anmäla dig om du inte vill ha denna typ av individinriktad marknadsföring. Frank betonade att han såg det som mer integritetskränkande att få reklam till sin 3-åriga dotter med erbjudanden om att köpa kläder, där företaget vet föräldrarnas namn, inkomst och var det bor. Till skillnad från riktig beteendemarknadsföring där du enbart vet att just en specifik dator har ett visst beteende. Oftast har datorn en användare och inte flera. Men du vet inte vad personen heter, vart han/hon bor eller vad barnen heter.
Systemet fungerar så att du med hjälp av t.ex. Aftonbladet.se får en cookie placerad på alla som besöker Aftonbladets sportsidor. Aftonbladet har inte utrymme att sälja mer annonser men de kan sälja möjligheten att spåra beteenden. Efter att ha studerat det mönster som dessa surfare uppvisar på andra siter med hjälp av cookien, så kan man sedan placera ut annonser på olika siter där priset för annonsen är betydligt mindre än på Aftonbladet och där annonsen syns bättre då konkurrensen från andra annonser är minimal. När sedan vår besökare besöker denna site igen så visas en annons som påminner honom att det är dags att gå in på Fords hemsida och konfiguera en bil. Eller vad man nu kan hitta på. Du kan styra annonsinnehållet utifrån besökare så att de som redan besökt Ford blir påminda om att de har varit inne och påbörjat en konfigurering. Dags att avsluta konfigureringen.
Det kändes som att detta är något som kan göra många siter mer intressanta för annonsörer som använder beteendemarkandsföring. Frank sa att genomslaget sker i USA under 2006 och bör därför få sitt genomslag i Sverige om ca 12-18 månader.
Paneldebatten innan lunchen!
Seeding är en form av marknadsföring som inte känner av några geografiska gränser. Den sprider sig av sig själv och är inte direkt kontrollerbar.
Beteendemarknadsföringen kommer och då mest pga att det är slutsålt på de stora siterna. Mätbarhet och mycket goda resultat. ”Vem klickade senast på din annons i morgontidningen?”
Slutligen fick panelen en utmaning från en av åhörarna. Hur skulle de marknadsföra en site som säljer T-shirts av standardsnitt med en kassa på 100 tkr?
Bäst svar kom från Frank som löd enligt följande:
- Se till att de skänker sin gamla t-shirt till någon typ av insamling. Få ett bevis på detta.
- Ge alla som skänkt sin t-shirt och gjort en behjärtansvärd insats 10% rabatt när de köper en ny t-shirt.
- Starta en blogg som tar upp ämnet.
Kolla in Threadless hur de säljer T-shirts på nätet!
Inför dag 2 så slog det mig en sak när jag intog min vanliga kopp kaffe på morgonen. Vi sitter här och lär oss samma saker. I och för sig inget unikt med ett seminarium. Man måste ha med sig ett visst mått av ifrågasättande och själv kunna värdera och omsätta det som sägs. Men det går inte att komma ifrån att Internetworld har stor trovärdighet, vilket deltagarantalet visar på, och man tar på sig ett visst ansvar för det som diskuteras under seminariet. Tänk om det som sägs inte är sanningen utan ett företags enskilda uppfattning?
Tar Internetworld ansvar för vad föredragshållarna säger? Med rubriken ”Årets viktigaste dag för lyckade webbsatsningar” så kanske man kan kräva ett visst mått av ansvar från arrangörshåll. Dag 1 höll sig bra och kändes inte som att man lyssnade till olika företag som marknadsförde sig själva på scenen. Vi får se hur detta upplevs under dag 2.
Dagens inleds av InternetWorlds chefredaktör Mikael Zackrisson under ämnet ”Visa mig företagets sajt och jag kan säga hur företaget mår”.
Trenden på webben är att bloggandet slår igenom. Vi går från broadcasting till småprat. Från informationssamhälle till interaktion. Mycket av detta är tecken på att webben har mognat. De som växer upp idag har småpratet som en naturlig del i deras vardag. Se Lunarstorm som ett exempel på småprat.
Bloggportaler som Knuff.se och Technocrati.com är värda att besöka för att se vilken kraft bloggen har. Några avslutande råd är att du som företag ska,
- nischa dig. Ökar relevansen inom ditt område och för din site.
- Delta i diskussionen inom ditt verksamhetsområde.
- Var kreativ.
- Använd sök för att
o Bevaka vad som sägs om ditt företag eller om din bransch.
o Locka kunder till hemsidan.
Nästa föredragshållare var Kenneth Danielsson Vd på Isobar. Ämne ”Tänk webb först – Digitala medier är så mycket mer än Internet”.
Han startade med några fakta och sedan rullade hans presentation på så jag visste inte om jag skulle läsa den eller lyssna på honom. Men här kommer lite fakta:
- 78% använder Internet.
- 61% använder e-post.
- 42% har bredband.
- 1,4 miljoner människor besöker bostadssiter per år.
- 1,6 miljoner människor besöker jobbsiter per år.
En tanke ha förde fram var att i spel så finns en marknad för företag att marknadsföra sig. Undersökningar visar på att spelare vill ha riktig reklam i spelen på annonspelare mm för att få en verkligare bild av spelet. Tänk om man i spelet hade en bank och att man under spelets gång kunde köra in och parkera och göra sina bankärenden. Eller varför inte gå in i musikaffären och lyssna på skivor och beställa hem musik. När allt fler kopplar upp sig mot Internet för att spela mot andra så öppnar detta nya möjligheter. Intressant och fullt realistiska tankar.
Han fortsatte med att säga att det viktigaste som sker just nu är sökmotorernas intåg. (Som sökmotoroptimera så får jag väll hålla med honom.)
Ett annat roligt exempel på att dra besökare till sin hemsida och få folk att återvända kan vara att en site som Loreal köper in Tv serien Vänner och visar den på sin site. Istället för all tråkig information om alla produkter så går man dit och tittar på vänner och är samtidigt mottaglig för företagets budskap.
Mobiltelefoner och kuponger. Kuponginlösen börjar med att testa kuponger via mobilen. Varför har ingen kuponger på sin hemsida? Månadens kupong? Få folk att återvända till din hemsida.
Slutligen visar han på 7 strategier för att lyckas.
1. Skapa en digital kommunikationsstrategi. Ingen vet vad det är så därför borde den kunna sätta igång lite nya synsätt, tankar och idéer.
2. Digital närvarostrategi.
a. Sökmotoroptimering
b. Sökmotormarknadsföring
c. Affiliates
3. E-shopping management strategi
4. Vi måste finnas där folk söker.
5. Tänk webb först! Bilbranschen har bytt ut sina gamla processer och idag går du ut på ett bilmärkes hemsida för att skräddarsy bilen innan du besöker bilhandlaren.
6. Internet är den viktigaste kommunikationskanalen.
7. Kunden vet vad de vill ha och är pålästa när de tar kontakt med dig inför ett köp. Kunniga kunder.
Mitt i allt så slår det mig att bloggandet i mångt och mycket är ett aktivt tvånsmässigt sätt att själv fördjupa sig inom sitt område. Det blir en källa till kompetensutveckling för mig som äger bloggen samtidigt som det blir en källa för informationsinhämtning för besökaren. Något även en av Sveriges vassaste bloggare Fredrik Vass med bloggen Bisonblogg höll med om när jag träffade honom i en pauserna. Man tvingas som bloggare att läsa på och vara uppdaterad inom sitt område.
Nästa person ut är Anna Frick från Farfar. Ämnet ”Framgångsrika webbkampanjer”.
Inleder med att berätta att hon ska presentera ett par verkliga case, vilket efterfrågades av publiken efter dag 1.
Hon berättar om kampanjen de genomförde åt SBAB där briefen var hårt hållen och budgeten begränsad. Deras uppgift var att göra en kampanj på nätet. De valde att,
- köpa en annons
- satsa allt på en dag
- enbart synas på en site
Resultat!
De målade alla annonser på Aftonbladet.se svarta under en dag i maj. Genom att köpa all plats och lägga ut fiktiva annonser tillsammans med den annons de producerat målade de alla annonser svarta och växlade över till SBABs budskap, ”SBAB tar bort topplånen”.
Man fick 35000 klick på annonsen vilket genererade 1000 affärer på i genomsnitt 1 miljon kronor i utlåning till SBAB (1 miljard totalt). På detta var SBABs förtjänst 10 miljoner. Kostnaden för hela kalaset gick på 0,5 miljoner kronor.
Varför lyckades man?
Garanterade man kunden ett resultat? Nej! Byrån var säker på att det skulle ge resultat och kunden måste ha förtroende för byrån. Det är ett risktagande för SBAB men risk och avkastning hänger ihop precis som vid alla investering. Man hade ett starkt budskap, ett etablerat och välbesökt media och en byrå med gott rykte om att kunna genomföra denna typ av marknadsföring.
Nästa case hon presenterade var med Nokia. Där fick man friare tyglar men ändock med klara begränsningar i briefen. Uppgift att marknadsföra Nokias nya Nserie med videokamera. Man var också tvungen att spela in filmen med mobiltelefonens videokamera och inte göra några förbättringar efter i filmen. Resultatet blev ett antal filmer som spreds via viralmarketing (gratis) – seeding på ett antal forum där man planterade URLn till filmerna. Filmerna fick ett mycket bra mottagande då de byggde på att ”fånga tillfället när det uppenbarar sig” och bestod av ett antal roliga filmsnuttar. Totalt sågs filmerna av 68 miljoner människor.
Sista föredraget innan lunchen hölls av Frank Ericson Vd på Advertising.com. Ämnet ”Beteendestyrd markandsföring på Internet”.
Han började med att berätta att denna typ av marknadsföring växer otroligt snabbt i USA. Mycket tack vare det enormt bra resultat men når med marknadsföringen. En annan orsak är att annonsutrymmet börjar ta slut på de etablerade siterna som har mycket trafik idag. Beteendemarknadsföring handlar om hur individen beter sig i olika medier. Istället för att tro att din målgrupp beter sig på ett visst sätt, mät och undersök verkligheten. Den typ av marknadsföring Frank pratade om kallade han riktig beteendemarknadsföring och den styrs med hjälp av cookies.
1. Mät vad besökarna gör och fånga upp dem via kända siter.
2. Ut på nätet med dem.
3. Analysera vart de går.
4. Presentera en individuell annons på de siter som besökaren besöker.
5. Styr dem till din site.
Integriteten kom på tal kring detta. I USA finns ett register dit du kan anmäla dig om du inte vill ha denna typ av individinriktad marknadsföring. Frank betonade att han såg det som mer integritetskränkande att få reklam till sin 3-åriga dotter med erbjudanden om att köpa kläder, där företaget vet föräldrarnas namn, inkomst och var det bor. Till skillnad från riktig beteendemarknadsföring där du enbart vet att just en specifik dator har ett visst beteende. Oftast har datorn en användare och inte flera. Men du vet inte vad personen heter, vart han/hon bor eller vad barnen heter.
Systemet fungerar så att du med hjälp av t.ex. Aftonbladet.se får en cookie placerad på alla som besöker Aftonbladets sportsidor. Aftonbladet har inte utrymme att sälja mer annonser men de kan sälja möjligheten att spåra beteenden. Efter att ha studerat det mönster som dessa surfare uppvisar på andra siter med hjälp av cookien, så kan man sedan placera ut annonser på olika siter där priset för annonsen är betydligt mindre än på Aftonbladet och där annonsen syns bättre då konkurrensen från andra annonser är minimal. När sedan vår besökare besöker denna site igen så visas en annons som påminner honom att det är dags att gå in på Fords hemsida och konfiguera en bil. Eller vad man nu kan hitta på. Du kan styra annonsinnehållet utifrån besökare så att de som redan besökt Ford blir påminda om att de har varit inne och påbörjat en konfigurering. Dags att avsluta konfigureringen.
Det kändes som att detta är något som kan göra många siter mer intressanta för annonsörer som använder beteendemarkandsföring. Frank sa att genomslaget sker i USA under 2006 och bör därför få sitt genomslag i Sverige om ca 12-18 månader.
Paneldebatten innan lunchen!
Seeding är en form av marknadsföring som inte känner av några geografiska gränser. Den sprider sig av sig själv och är inte direkt kontrollerbar.
Beteendemarknadsföringen kommer och då mest pga att det är slutsålt på de stora siterna. Mätbarhet och mycket goda resultat. ”Vem klickade senast på din annons i morgontidningen?”
Slutligen fick panelen en utmaning från en av åhörarna. Hur skulle de marknadsföra en site som säljer T-shirts av standardsnitt med en kassa på 100 tkr?
Bäst svar kom från Frank som löd enligt följande:
- Se till att de skänker sin gamla t-shirt till någon typ av insamling. Få ett bevis på detta.
- Ge alla som skänkt sin t-shirt och gjort en behjärtansvärd insats 10% rabatt när de köper en ny t-shirt.
- Starta en blogg som tar upp ämnet.
Kolla in Threadless hur de säljer T-shirts på nätet!
Webbdagarna fortsättning dag 1.
På grund av att jag var tvungen att ta hand om lite förfrågningar som inkommit under dagen fanns jag inte på plats förräns till föredraget som började 14.15.
”Rätt plattform för maximerad försäljning” pratade Thomas Eineving VD på företaget Wipcore.
B2B vs B2C, business to business vs business to consumer.
Olika roller, ett beteende.
Köpbeslut tas på nätet, medan själva köpet kan ske i butik. Försäljningen sker dock allt oftare på Internet. Med detta påstående så slog han även fast att allt går att sälja via nätet. Konfigurera bilen eller maskinen på nätet och skicka beställningen eller skriv ut och ta med till butiken.
Säljcykeln: Locka – Sälja – Köp – Service
Locka kunder
- Funktion för att locka kunder
o E-post
o Password marketing, du får ett användare och lösenord för att gå in på en specifik site och hämta ett erbjudande.
o Community
Sälja
- Hjälpa kunden hitta på siten
o Design/navigation (Reservdelsförsäljare av traktordelar har 22000 artiklar men 147000 kategorier)
o Sökfunktion
o Relationer (Up-sell, cross sell, relationer till övrig information. De som handlat den här produkten har även beställt följande produkt…)
o Bra design/navigation
o Menyn till vänster. Tänk på upplösningen, meny till höger syns inte i alla upplösninar.
o Bra sökfunktion. Finns inte i något publiceringsverktyg. Episerver har en bra tredjepartsprodukt. Google på hemsidan?
o Ginza – sök som det låter inte som det stavas.
Köpa
- Automatiska köpförslag
o Köpförslag mellan produkter.
o Köpförslag på ketegorinivå.
o Flera olika filter för köpförslag.
o Viktning i tid och antal på kategori.
o En bild säljer mer än….
Service
- Service efter köp
o Enkel returhantering
o Historik
o Nya erbjudanden
o Community, diskutera din produkt med andra kunder.
o Reservdelar till köpta produkter.
De olika funktionerna:
- Kundbesöket
- Telefonförsäljning
- Butiken (installera skärm i butiken där du visar e-butiken.)
- Katalogen
E-handel – elektronisk försäljning är det som håller ihop och styr verksamheten. Det centrala systemet som ska understödja alla andra ovanstående funktioner. Bortse från teknik det handlar om försäljning.
Nästa föreläsare ut var företaget Debitech och Eric Wallin. Ämnet ”Öka intäkterna med webbaserad betallösning”. Det här föredraget visade på att det lilla företaget till en rimlig kostnad kan erbjuda en webbaserad lösning. Intressant!
Hur betalar man idag på nätet?
- 46% betalar med kort.
- 25% vill ha faktura.
- 11% föredrag postförskott.
- 17% betalar direkt via bank.
Kvinnor föredrar i större utsträckning faktura medan män i större grad än kvinnor betalar med kort. Unga människor betalar till stor del via postförskott. Kan bero på att de inte har kort.
Den allra enklaste lösningen går att få för under 1 tkr per månad.
Slut dag 1.
Ord som användes mycket av respektive föredragshållare under dag 1:
- Standards för olika system och webben.
- Kontinuitet i webbinvesteringen.
- Strunta i tekniken tänk på användaren.
- Beteenden på webben.
- Tänk försäljning inte plattform.
”Rätt plattform för maximerad försäljning” pratade Thomas Eineving VD på företaget Wipcore.
B2B vs B2C, business to business vs business to consumer.
Olika roller, ett beteende.
Köpbeslut tas på nätet, medan själva köpet kan ske i butik. Försäljningen sker dock allt oftare på Internet. Med detta påstående så slog han även fast att allt går att sälja via nätet. Konfigurera bilen eller maskinen på nätet och skicka beställningen eller skriv ut och ta med till butiken.
Säljcykeln: Locka – Sälja – Köp – Service
Locka kunder
- Funktion för att locka kunder
o E-post
o Password marketing, du får ett användare och lösenord för att gå in på en specifik site och hämta ett erbjudande.
o Community
Sälja
- Hjälpa kunden hitta på siten
o Design/navigation (Reservdelsförsäljare av traktordelar har 22000 artiklar men 147000 kategorier)
o Sökfunktion
o Relationer (Up-sell, cross sell, relationer till övrig information. De som handlat den här produkten har även beställt följande produkt…)
o Bra design/navigation
o Menyn till vänster. Tänk på upplösningen, meny till höger syns inte i alla upplösninar.
o Bra sökfunktion. Finns inte i något publiceringsverktyg. Episerver har en bra tredjepartsprodukt. Google på hemsidan?
o Ginza – sök som det låter inte som det stavas.
Köpa
- Automatiska köpförslag
o Köpförslag mellan produkter.
o Köpförslag på ketegorinivå.
o Flera olika filter för köpförslag.
o Viktning i tid och antal på kategori.
o En bild säljer mer än….
Service
- Service efter köp
o Enkel returhantering
o Historik
o Nya erbjudanden
o Community, diskutera din produkt med andra kunder.
o Reservdelar till köpta produkter.
De olika funktionerna:
- Kundbesöket
- Telefonförsäljning
- Butiken (installera skärm i butiken där du visar e-butiken.)
- Katalogen
E-handel – elektronisk försäljning är det som håller ihop och styr verksamheten. Det centrala systemet som ska understödja alla andra ovanstående funktioner. Bortse från teknik det handlar om försäljning.
Nästa föreläsare ut var företaget Debitech och Eric Wallin. Ämnet ”Öka intäkterna med webbaserad betallösning”. Det här föredraget visade på att det lilla företaget till en rimlig kostnad kan erbjuda en webbaserad lösning. Intressant!
Hur betalar man idag på nätet?
- 46% betalar med kort.
- 25% vill ha faktura.
- 11% föredrag postförskott.
- 17% betalar direkt via bank.
Kvinnor föredrar i större utsträckning faktura medan män i större grad än kvinnor betalar med kort. Unga människor betalar till stor del via postförskott. Kan bero på att de inte har kort.
Den allra enklaste lösningen går att få för under 1 tkr per månad.
Slut dag 1.
Ord som användes mycket av respektive föredragshållare under dag 1:
- Standards för olika system och webben.
- Kontinuitet i webbinvesteringen.
- Strunta i tekniken tänk på användaren.
- Beteenden på webben.
- Tänk försäljning inte plattform.
Webbdagarna 23-24 mars i Stockholm
Webbdagarna 2006
Dag1
Först ut den första dagen var Niklas Mattsson chefredaktör tidningen Entreprenör. Han pratade på ämnet ”Framgångsrika företag har en genomtänkt webbstrategi”.
Statistiken för hemsidan? Vad gör man som ägare till en hemsida med den statistik som genereras? Som exempel nämnde han ett litet företag som helt plötsligt insåg att de hade haft 568 besökare på hemsidan under en månad och att de inte gjorde något för att få dessa 568 besökare att köpa något. 568 potentiella kunder som kom och besökte företag (via hemsidan) och sedan försvann utan att någon tog hand om dem! Utan att företaget tagit rätt på vilka de var och hur de skulle kunna hjälpa dessa besökare. Detta blev en liten väckarklocka för flera åhörare på seminariet.
Niklas delade med sig av sina erfarenheter i form av en lista med nio punkter för att skapa en webbstrategi. Punkter tycker vi om då de är lätta att ta till sig.
1. Webbnärvaro för ett föregtag kan handla om försäljning, marknadsföring, upplysning, reception eller som telefonkatalog. Bestäm hur er närvaro ska se ut!
2. Vision, syfte och mål med hemsidan. Se till sätta mätbara mål och tänk på att kunder är människor.
3. Du som företag borde veta vad dina kunder vill. Kunderna skiter i dina produktområden och hur du organiserar företaget. De ser till sin egen nytta!
4. Hemsidan är inget projekt. Tänk istället ständig förbättring. Budgetera inte för en ny hemsida, budgetera för förvaltning och underhåll av hemsidan.
5. Budgetera på lång sikt. Webbpubliceringssystem idag är så pass bra att de håller i flera år.
6. Benchmarking. Kolla in dina konkurrenter och hur andra gjort. Sno idéer friskt från andra.
7. Mät och mät ofta, men mät rätt saker. Vad gör dina besökare på hemsidan, var kommer de ifrån, hur många konverterar till kund? Ställ mätningarna mot målen.
8. ”Keep it simple stupid!” Du kan inte nå alla. Att försöka nå alla är att nå ingen. Bestäm vem du vill nå och varför. Jobba utifrån denna profil av vem du vill nå.
9. Webben är affärer. Titta på börsbolagen och hur de gör. Många har blivit riktigt bra på att strukturera innehållet på webben. Vad kan det ge dig?
Gör en checklista för din hemsida! Tänker du rätt? Titta på andra. Ett bra exempel på en site som gör det enkelt är Firsthotels.se. Enkelt att boka hotell och de säger att det tar inte mer än en minut. Upplevs som snabbt och enkelt. De håller även det de skriver att det tar en minut att boka ett rum. First Hotels har ökat sina bokningar med 300% sedan lanseringen av siten.
Ett annat exempel är Berras Sportfiske som är den framgångsrikaste webbshopen inom sin nisch.
Läsvärt tips! Buzzmarketing av Mark Hughes.
Klockan 9.45 är det dags för Niklas Strandh från Heimer & Co i Falun. Han pratade på ämnet ”Anpassat språk ger framgångsrik kommunikation på webben”.
Niklas började med att berätta att du har 1/20 dels sekund att fånga en besökares intresse när de når din hemsida. Han fortsatte med att beskriva viktiga frågeställningar att ta i beaktning när man ska skapa text för webben.
1. Vem är läsaren?
2. När läser han eller hon texten? På morgonen, på fika rasten eller på natten?
3. Var läser han eller hon texten? På jobbet, i hemmet eller på tåget?
Vad ska man då tänka på innan man skriver en text?
1. Tänk på varför besökaren ska besöka din site.
2. Vad vill du berätta?
3. Vad ska besökaren veta, förstå och känna?
4. Vilka är incitamenten att spara en länk till din site?
5. Varför ska man komma tillbaka? (Kuponger, erbjudanden)
Hur ska man strukturera texten?
Niklas använde AIDA som modell när han beskrev strukturen.
• A – Attention, få uppmärksamhet!
• I – Interest, var intressant!
• D – Desicion, få besökaren att ta ett beslut!
• A – Activity, få besökaren att göra en aktiv handling!
När du skriver texten.
• Fokusera på det bästa. Vad är ni bäst på? Plocka fram det enskilt bästa ni kan prestera!
• Skriv det viktigaste först!
• Kortare är snabbare och snabbare är bättre.
• Enkelt pedagogiskt.
• Erbjudandet först.
• …finesserna senare.
• Byt perspektiv. Kundnytta är affärsnytta.
• Enkel text, ge kunden möjlighet att fylla på med egna erfarenheter.
• Stava, kommatera och syfta rätt. Låt någon korrekturläsa materialet.
• Korta ner allt. (Förkorta inte.)
• Förenkla det tekniska. Strunta i facktermer.
• Styr med texten, navigera med orden.
• Fokusera på läsaren.
• Fokusera på erbjudandet.
• Förstår inte läsaren innehållet, skriv om!
För att läsa mer om Niklas och om text på webben. Besök hans blogg researcher.se.
Efter Niklas kom företaget Tibo att prata om att ”Kommunicera er webbplats på mottagarens villkor”.
Tidigare har detta ämne ofta omfattat enbart personer som behöver olika typer av hjälpmedel för att kunna surfa på Internet. Idag kan det även handla om äldre personer och om personer som tar emot information på andra apparater är just datorer. T.ex. olika typer av mobila enheter, olika webbläsare eller olika skärmuppplösningar.
Det första som fångade mitt personliga intresse i detta föredrag var det att kommunerna idag är enligt lag tvingade att göra sin webbplats tillgänglig för alla. Intressant med tanke på att många kommuner använder någon typ av publiceringssystem och att dessa system ofta har problem med tillgänglighet för alla.
Riktlinjer för hur man ska koda sina hemsidor anges av W3C, WAI, WCAG och ATAG. WCAG är den valigaste standarden och den anges i tre nivåer. De svenska riktlinjerna finns tillgängliga på VERVA.
Exempel på en webbplats som inte är tillgänglig:
- Allt textmaterial i bilder. Synskadade och användare av PDA med bildvisning avstängd får problem att kunna se webbplatsens innehåll.
- Att inte kunna använda tangentbordet för att navigera skapar problem för personer med rörelsehinder. T.ex. äldre med någon typ av rörelsenedsättning i handen. Räcker oftast med att de har problem med darrningar så är denna typ av webbplats otillgänglig.
- Många utvecklar för enbart Explorer. Tar ingen hänsyn till andra webbläsare eller andra enheter.
Att kunna följa en standard som gör hemsidan tillgänglig för alla behöver inte kosta mer än vad den skulle kosta om du inte gjorde den tillgänglig för alla. Det man kan tappa är vissa ”flashiga” funktioner. ”Design for all” ska vara utgångspunkten.
Varför ska man då bry sig om detta med tillgänglighet för alla? Det förväntas att EU kommer att lagstifta inom detta område. Åtkomst för alla är ett mål man har inom EU. Att följa standards och allmänna riktlinjer kommer starkt.
Företaget MindRoute och Richard Hansson var nästa talare ut. Ämnet var ”Användarvänlig publicering ger effektiv kommunikation”.
Bakom ämnesrubriken gömde sig ämnet publiceringsverktyg. Richard började med att säga att efter hans anförande fanns risken att någon kommer att känna sig direkt påhoppad eller utpekad. Men det bjöd han på.
Publiceringsverktyg ska inte skräddarsys med specifikt framtagna verktyg för olika kunder. Det är inget publiceringsverktyg utan skräddarsydda möjligheter att uppdatera ett webbinnehåll. Han delade in publiceringsverktyg i tre olika alternativ:
1. Open Source
2. Konsultbaserade lösningar
3. Kommersiella system
Open Source alternativen är riskfyllda.
1. De har ingen kommersiell aktör.
2. Svårtillgånglig kompetens.
3. Skapat av teknikers för teknikers.
4. Avsaknad av dokumentering.
5. Slutanvändaren inte i fokus.
Konsultbaserat
1. Verktyget en ursäkt för att sälja tjänster.
2. Inte ovanligt att licenskostnaden är noll kronor.
3. Går inte att uppdatera versioner.
4. Verktyget kundanpassat.
5. Ingen stor spridning.
6. Inte leverantörens primära fokus.
Kommersiellt
1. Licensbaserad investering
2. Omfattande installationsbas med varierande företag. (Jmf om Word vore nischat mot läkemedelsindustrin och enbart gick att använda inom denna bransch. Skulle du ha en textredigerare för industrin fick du utveckla en ny textredigerare.)
3. Förutfattad mening om att standardutvecklat är begränsade.
a. Grunden i publiceringsverktyget densamma.
b. Dagens teknik tillåter hög grad av anpassning.
Vilka krav ska man då ställa på ett publiceringsverktyg?
- Enkelhet i att använda.
- Testgrupp. Leverantören ska kunna sätta upp en testsite som en grupp på företag ska kunna testa och prova. Ska kunna sättas upp snabbt, inga veckor.
Paneldebatt efter första förmiddagens föreläsare.
- Publicerings verktyg har problem med att följa standards. Kräver anpassning för att kunna följa standards.
- Det är viktigt att följa standards för att slippa behöva fundera över vilken plattform användaren sitter med.
- Flash är ett problem. Senare modeller av flash tillåter en längre beskrivande text. Växla inte innehållet för snabbt i flashfilmerna.
- Hålla nere kostnader görs genom att följa standards. Skilj på W3C errors och warnings. Errors korrigeras och warnings kan man välja att inte ändra. Inte lika allvarigt.
Dag1
Först ut den första dagen var Niklas Mattsson chefredaktör tidningen Entreprenör. Han pratade på ämnet ”Framgångsrika företag har en genomtänkt webbstrategi”.
Statistiken för hemsidan? Vad gör man som ägare till en hemsida med den statistik som genereras? Som exempel nämnde han ett litet företag som helt plötsligt insåg att de hade haft 568 besökare på hemsidan under en månad och att de inte gjorde något för att få dessa 568 besökare att köpa något. 568 potentiella kunder som kom och besökte företag (via hemsidan) och sedan försvann utan att någon tog hand om dem! Utan att företaget tagit rätt på vilka de var och hur de skulle kunna hjälpa dessa besökare. Detta blev en liten väckarklocka för flera åhörare på seminariet.
Niklas delade med sig av sina erfarenheter i form av en lista med nio punkter för att skapa en webbstrategi. Punkter tycker vi om då de är lätta att ta till sig.
1. Webbnärvaro för ett föregtag kan handla om försäljning, marknadsföring, upplysning, reception eller som telefonkatalog. Bestäm hur er närvaro ska se ut!
2. Vision, syfte och mål med hemsidan. Se till sätta mätbara mål och tänk på att kunder är människor.
3. Du som företag borde veta vad dina kunder vill. Kunderna skiter i dina produktområden och hur du organiserar företaget. De ser till sin egen nytta!
4. Hemsidan är inget projekt. Tänk istället ständig förbättring. Budgetera inte för en ny hemsida, budgetera för förvaltning och underhåll av hemsidan.
5. Budgetera på lång sikt. Webbpubliceringssystem idag är så pass bra att de håller i flera år.
6. Benchmarking. Kolla in dina konkurrenter och hur andra gjort. Sno idéer friskt från andra.
7. Mät och mät ofta, men mät rätt saker. Vad gör dina besökare på hemsidan, var kommer de ifrån, hur många konverterar till kund? Ställ mätningarna mot målen.
8. ”Keep it simple stupid!” Du kan inte nå alla. Att försöka nå alla är att nå ingen. Bestäm vem du vill nå och varför. Jobba utifrån denna profil av vem du vill nå.
9. Webben är affärer. Titta på börsbolagen och hur de gör. Många har blivit riktigt bra på att strukturera innehållet på webben. Vad kan det ge dig?
Gör en checklista för din hemsida! Tänker du rätt? Titta på andra. Ett bra exempel på en site som gör det enkelt är Firsthotels.se. Enkelt att boka hotell och de säger att det tar inte mer än en minut. Upplevs som snabbt och enkelt. De håller även det de skriver att det tar en minut att boka ett rum. First Hotels har ökat sina bokningar med 300% sedan lanseringen av siten.
Ett annat exempel är Berras Sportfiske som är den framgångsrikaste webbshopen inom sin nisch.
Läsvärt tips! Buzzmarketing av Mark Hughes.
Klockan 9.45 är det dags för Niklas Strandh från Heimer & Co i Falun. Han pratade på ämnet ”Anpassat språk ger framgångsrik kommunikation på webben”.
Niklas började med att berätta att du har 1/20 dels sekund att fånga en besökares intresse när de når din hemsida. Han fortsatte med att beskriva viktiga frågeställningar att ta i beaktning när man ska skapa text för webben.
1. Vem är läsaren?
2. När läser han eller hon texten? På morgonen, på fika rasten eller på natten?
3. Var läser han eller hon texten? På jobbet, i hemmet eller på tåget?
Vad ska man då tänka på innan man skriver en text?
1. Tänk på varför besökaren ska besöka din site.
2. Vad vill du berätta?
3. Vad ska besökaren veta, förstå och känna?
4. Vilka är incitamenten att spara en länk till din site?
5. Varför ska man komma tillbaka? (Kuponger, erbjudanden)
Hur ska man strukturera texten?
Niklas använde AIDA som modell när han beskrev strukturen.
• A – Attention, få uppmärksamhet!
• I – Interest, var intressant!
• D – Desicion, få besökaren att ta ett beslut!
• A – Activity, få besökaren att göra en aktiv handling!
När du skriver texten.
• Fokusera på det bästa. Vad är ni bäst på? Plocka fram det enskilt bästa ni kan prestera!
• Skriv det viktigaste först!
• Kortare är snabbare och snabbare är bättre.
• Enkelt pedagogiskt.
• Erbjudandet först.
• …finesserna senare.
• Byt perspektiv. Kundnytta är affärsnytta.
• Enkel text, ge kunden möjlighet att fylla på med egna erfarenheter.
• Stava, kommatera och syfta rätt. Låt någon korrekturläsa materialet.
• Korta ner allt. (Förkorta inte.)
• Förenkla det tekniska. Strunta i facktermer.
• Styr med texten, navigera med orden.
• Fokusera på läsaren.
• Fokusera på erbjudandet.
• Förstår inte läsaren innehållet, skriv om!
För att läsa mer om Niklas och om text på webben. Besök hans blogg researcher.se.
Efter Niklas kom företaget Tibo att prata om att ”Kommunicera er webbplats på mottagarens villkor”.
Tidigare har detta ämne ofta omfattat enbart personer som behöver olika typer av hjälpmedel för att kunna surfa på Internet. Idag kan det även handla om äldre personer och om personer som tar emot information på andra apparater är just datorer. T.ex. olika typer av mobila enheter, olika webbläsare eller olika skärmuppplösningar.
Det första som fångade mitt personliga intresse i detta föredrag var det att kommunerna idag är enligt lag tvingade att göra sin webbplats tillgänglig för alla. Intressant med tanke på att många kommuner använder någon typ av publiceringssystem och att dessa system ofta har problem med tillgänglighet för alla.
Riktlinjer för hur man ska koda sina hemsidor anges av W3C, WAI, WCAG och ATAG. WCAG är den valigaste standarden och den anges i tre nivåer. De svenska riktlinjerna finns tillgängliga på VERVA.
Exempel på en webbplats som inte är tillgänglig:
- Allt textmaterial i bilder. Synskadade och användare av PDA med bildvisning avstängd får problem att kunna se webbplatsens innehåll.
- Att inte kunna använda tangentbordet för att navigera skapar problem för personer med rörelsehinder. T.ex. äldre med någon typ av rörelsenedsättning i handen. Räcker oftast med att de har problem med darrningar så är denna typ av webbplats otillgänglig.
- Många utvecklar för enbart Explorer. Tar ingen hänsyn till andra webbläsare eller andra enheter.
Att kunna följa en standard som gör hemsidan tillgänglig för alla behöver inte kosta mer än vad den skulle kosta om du inte gjorde den tillgänglig för alla. Det man kan tappa är vissa ”flashiga” funktioner. ”Design for all” ska vara utgångspunkten.
Varför ska man då bry sig om detta med tillgänglighet för alla? Det förväntas att EU kommer att lagstifta inom detta område. Åtkomst för alla är ett mål man har inom EU. Att följa standards och allmänna riktlinjer kommer starkt.
Företaget MindRoute och Richard Hansson var nästa talare ut. Ämnet var ”Användarvänlig publicering ger effektiv kommunikation”.
Bakom ämnesrubriken gömde sig ämnet publiceringsverktyg. Richard började med att säga att efter hans anförande fanns risken att någon kommer att känna sig direkt påhoppad eller utpekad. Men det bjöd han på.
Publiceringsverktyg ska inte skräddarsys med specifikt framtagna verktyg för olika kunder. Det är inget publiceringsverktyg utan skräddarsydda möjligheter att uppdatera ett webbinnehåll. Han delade in publiceringsverktyg i tre olika alternativ:
1. Open Source
2. Konsultbaserade lösningar
3. Kommersiella system
Open Source alternativen är riskfyllda.
1. De har ingen kommersiell aktör.
2. Svårtillgånglig kompetens.
3. Skapat av teknikers för teknikers.
4. Avsaknad av dokumentering.
5. Slutanvändaren inte i fokus.
Konsultbaserat
1. Verktyget en ursäkt för att sälja tjänster.
2. Inte ovanligt att licenskostnaden är noll kronor.
3. Går inte att uppdatera versioner.
4. Verktyget kundanpassat.
5. Ingen stor spridning.
6. Inte leverantörens primära fokus.
Kommersiellt
1. Licensbaserad investering
2. Omfattande installationsbas med varierande företag. (Jmf om Word vore nischat mot läkemedelsindustrin och enbart gick att använda inom denna bransch. Skulle du ha en textredigerare för industrin fick du utveckla en ny textredigerare.)
3. Förutfattad mening om att standardutvecklat är begränsade.
a. Grunden i publiceringsverktyget densamma.
b. Dagens teknik tillåter hög grad av anpassning.
Vilka krav ska man då ställa på ett publiceringsverktyg?
- Enkelhet i att använda.
- Testgrupp. Leverantören ska kunna sätta upp en testsite som en grupp på företag ska kunna testa och prova. Ska kunna sättas upp snabbt, inga veckor.
Paneldebatt efter första förmiddagens föreläsare.
- Publicerings verktyg har problem med att följa standards. Kräver anpassning för att kunna följa standards.
- Det är viktigt att följa standards för att slippa behöva fundera över vilken plattform användaren sitter med.
- Flash är ett problem. Senare modeller av flash tillåter en längre beskrivande text. Växla inte innehållet för snabbt i flashfilmerna.
- Hålla nere kostnader görs genom att följa standards. Skilj på W3C errors och warnings. Errors korrigeras och warnings kan man välja att inte ändra. Inte lika allvarigt.
torsdag, mars 23, 2006
Sökmotoroptimering handlar inte längre enbart om nyckelord!
Än så länge enbart möjligt i USA men nu kan Google erbjuda annonsering utifrån demografi. Med demografi avser Google att du kan visa annonser till besökare utifrån kön, ålder, inkomst eller annan demografi. Underlaget för tjänsten levereras av comScore Media Metrix i USA som levererar olika typer av marknadsföringsinformation.
När vi får se denna typ av möjlighet i Europa och i Sverige är osäkert. Den senaste tjänsten leverad till Europa marknaden från Google är Froogle och det lanserades för flera år sedan i USA. Efter det så har man en stark utveckling av "local search" i USA vilket vi inte sett så mycket av ännu i Europa. Mappingtjänster där du söker leverantör utifån geografiska variabler är också en tjänst som vi väntar på.
Men den som väntar....
När vi får se denna typ av möjlighet i Europa och i Sverige är osäkert. Den senaste tjänsten leverad till Europa marknaden från Google är Froogle och det lanserades för flera år sedan i USA. Efter det så har man en stark utveckling av "local search" i USA vilket vi inte sett så mycket av ännu i Europa. Mappingtjänster där du söker leverantör utifån geografiska variabler är också en tjänst som vi väntar på.
Men den som väntar....
tisdag, februari 07, 2006
Google tar bort BMWs tyska site bmw.de!
Nu har Google tagit bort www.bmw.de från sitt index pga spam. Matt Cutt säger att detta ligger i linje med Googles intentioner att fokuser mre på webbspam i andra länder och på andra språk.
För att läsa mer om vad BMW gjorde för att bli borttagna klicka här!
För att läsa mer om vad BMW gjorde för att bli borttagna klicka här!
Prenumerera på:
Inlägg (Atom)